Эффективность общения, особенно в деловой сфере, напрямую зависит от того, как мы владеем словом. Грамотная речь — это мощный инструмент, формирующий доверие и профессиональный авторитет. Языковые погрешности, напротив, создают барьеры, заставляя собеседника подсознательно сомневаться в компетентности говорящего.
Представьте себе публичное выступление, текст которого напичкан скучными штампами и канцеляризмами. Слушатель быстро устает, его внимание рассеивается, а ключевые идеи тонут в шаблонных формулировках.
В современной коммуникации мы часто сталкиваемся с потоком речевых проблем. Монотонные интонации, многословие, повторы одних и тех же мыслей разными словами — все это лишает речь динамики и убедительности.
Особенно раздражает словесный мусор: слова-паразиты, звуковые паузы дробят речь, снижая, а иногда и уничтожая информационную ценность.
Не менее отталкивает и вычурность, нарочитая манерность изложения, которая вместо того чтобы впечатлить, вызывает иронию и скепсис.
Работа над чистотой и ясностью речи — это постоянная работа над собой. Самоконтроль, вдумчивый анализ своей и чужой речи, стремление к развитию словарного запаса — вот что отличает по-настоящему сильного и интересного оратора.
И часто ошибки, которые режут слух, наносят самые разрушительные удары по речевому портрету говорящего.
Предлагаю разобрать девять типичных речевых неточностей, которые могут обернуться досадным промахом в деловой коммуникации.
«При сём» вместо « при этом»
Архаизм, вышедший из живой речи более ста лет назад. Звучит неестественно, претенциозно и сразу выдает человека, который хочет казаться «книжным», но делает это неумело.
Современный эквивалент — «при этом», «кроме того», «также».
Сравните, какой вариант предложения вам кажется более уместен и понятен:
- При сем случае я хотел бы выразить свою благодарность всем участникам проекта.
- Пользуясь случаем, я хотел бы выразить благодарность всем участникам проекта.
Думаю, все остановились на втором.
«Каковой» вместо «который»
Еще один историзм, неуместный в современном деловом и повседневном общении. Фраза «документ, каковой был предоставлен» не делает речь более официальной, а лишь утяжеляет ее. Простое и правильное «который» работает всегда в вашу пользу.
Срок исполнения задания может быть пролонгирован
Классический пример гиперкорректности, когда говорящий выбирает мнимосолидное слово, не зная его точного значения. Глагол «пролонгировать» (от лат. prolongare) юридически корректно применять к договорам, соглашениям. Срок же работы, задачи или отпуск продлевают, а не пролонгируют.
Доброго времени суток!
Этот пример уже стал хрестоматийным. Фраза-хамелеон, призванная быть универсальной, но ставшая символом безграмотного штампа. Для многих носителей языка она — красная тряпка, сигнализирующая о шаблонном мышлении.
Рисковать не стоит: даже нейтральный адресат оценит конкретное «Здравствуйте», «Добрый день» или «Приветствую» (в зависимости от контекста). А ярый ненавистник такой «формулы вежливости» может и правда мысленно завершить диалог, едва ее услышит или увидит.
Согласно плана и устава
Ошибка, часто поддерживаемая «внутренними стандартами» некоторых компаний, где так говорит начальство. Однако правила русского языка неумолимы: предлог «согласно» требует дательного падежа (чему?).
Правильно: согласно плану, уставу, приказу, графику. Для сомневающихся есть железный аргумент — словарь Д.Э. Розенталя «Управление в русском языке».
Присаживайтесь
Казалось бы, вежливое слово, что с ним может быть не так? Но нормой считается другой глагол. Вежливое и грамотное приглашение занять место будет звучать как «Садитесь, пожалуйста». Недавно посвящала разбору этой фразы целый пост.
Имеет место отсутствие / наличие…
Типичный канцеляризм, раздувающий простую мысль до абсурда. Фраза «имеет место (быть)....» — речевая ошибка. Выбираем правильное сочетание:
- У вас имеет место быть пропуск занятия.
- У вас зафиксирован пропуск занятия.
В самые кратчайшие сроки
Степени сравнения (краткий – кратчайший) не могут сочетаться с указанием на превосходную степень («самый»). Звучит также как «более лучший», то есть с ошибками.
Правильно говорить и писать: «в кратчайшие сроки» или просто «максимально быстро».
В конечном итоге
Избыточное выражение. Слово «итог» уже содержит смысл завершения, результата. Достаточно сказать «в итоге» или «в конечном счете». Убрав лишнее, вы сделаете свою речь четче и динамичнее.