Для работы с сервисом используйте браузер Google Chrome. Яндекс Браузер не рекомендуем: он сильно кеширует данные и может блокировать исходящие запросы. Еще в прошлом году мы наблюдали, как он блокировал страницы Wildberries и личный кабинет поставщика при ряде обновлений WB. Внутренний файрвол Яндекс Браузера воспринимает входящие и исходящие данные для аналитики как проблему, что вызывает сбои в работе. Для стабильной работы используйте Google Chrome.