Когда у бизнеса уже есть сайт, но он стремится сделать свой сервис ещё удобнее для клиентов — а значит, повысить лояльность и увеличить доход, — многие руководители приходят к решению разработать мобильное приложение.
Да, сайт открывается и на смартфоне, но по мере роста компании аудитория начинает требовать большего: мгновенного доступа, персонализированного опыта, быстрых уведомлений и бесшовного взаимодействия. В этот момент собственное мобильное приложение перестаёт быть «роскошью» — оно становится логичным и эффективным шагом вперёд.
Почему именно сейчас?
Рынок мобильных приложений продолжает уверенно расти. Причина проста: смартфоны стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Люди проводят в них часы ежедневно, совершают покупки, общаются, управляют финансами и получают информацию. Для бизнеса это означает одно: мобильное приложение — это не просто «фишка», а стратегический канал коммуникации и продаж.
Преимущества мобильного приложения для бизнеса
1. Push-уведомления — бесплатный и эффективный маркетинг
В отличие от SMS-рассылок, которые становятся всё дороже и менее воспринимаемыми, push-уведомления — это прямой, мгновенный и бесплатный способ донести информацию до клиента. Главное — использовать их с умом: не спамить, а предлагать действительно ценную информацию — акции, напоминания, персонализированные рекомендации.
2. Постоянный контакт с клиентом
Мобильное приложение живёт на устройстве пользователя. Это создаёт ощущение близости и доверия. Клиент всегда может открыть приложение, получить нужную услугу или информацию — без переходов по ссылкам, без поиска в браузере. Такой формат укрепляет лояльность.
3. Персонализация как стандарт
Приложение позволяет общаться с каждым пользователем «тет-а-тет». На основе его поведения, предпочтений и истории взаимодействий можно адаптировать контент, интерфейс и предложения. Это повышает конверсию и удовлетворённость клиентов.
4. Глубокая аналитика и данные
В отличие от веб-сайта, мобильное приложение даёт доступ к более детальным данным: как часто пользователь открывает приложение, какие функции использует, где возникают сложности. Эти данные позволяют не просто реагировать на тренды, а проактивно формировать стратегию развития продукта и маркетинга.
Но есть и обратная сторона
Разработка мобильного приложения — это сложный, многоэтапный и затратный процесс. Средняя стоимость старта проекта начинается от 300 тысяч рублей (а в реальности может быть значительно выше — в зависимости от функционала, платформы и команды). Поэтому перед запуском важно задать себе несколько ключевых вопросов:
- Устранено ли всё, что можно улучшить на текущем сайте?
- Есть ли у бизнеса чёткое понимание, какую конкретную проблему решит приложение?
- Готов ли бизнес инвестировать не только в разработку, но и в поддержку, обновления и продвижение приложения?
Если ответы неоднозначны — возможно, стоит начать с MVP (минимально жизнеспособного продукта) или даже с PWA (прогрессивного веб-приложения), которое сочетает преимущества сайта и мобильного приложения, но требует меньше ресурсов.
Заключение
Мобильное приложение — это мощный инструмент, но не панацея. Оно оправдывает себя тогда, когда бизнес уже имеет устойчивую аудиторию, чёткую ценность для клиента и готов инвестировать в долгосрочное взаимодействие. Если сайт «работает, но хочется ещё» — самое время провести анализ, определить цели и решить: нужно ли вам приложение, или пока достаточно улучшить то, что уже есть.
Правильный подход превращает мобильное приложение из дорогостоящей игрушки в двигатель роста.
Разработать мобильное приложение или улучшить пользовательский опыт и функционал на сайте могут специалисты студии Digital Arbis. Они помогают клиентам составить техническое задание, подсказывают, если они забыли что-то важное, и реализуют это ТЗ.
Свяжитесь с нами прямо сейчас и начните привлекать больше клиентов! Посмотрите (и заполните) наш бриф, так мы сразу поймём, какой интернет-магазин вы хотите: https://digital-arbis.ru/brief
Контакты:
– телефон +7 (8182) 46-73-72,
– адрес электронной почты digital@arbis29.ru или
– отправьте [https://vk.me/arbis29|сообщение через ВК].