1 декабря 2025 года компания “ДОЛГАМ.НЕТ” отметила свое 10-летие. О том, что изменилось за эти годы, мы решили поговорить с основателем компании и ее генеральным директором Дмитрием Донсковым.
Почему вы решили создать компанию именно в сфере банкротства физических лиц?
На решение заняться бизнесом в области банкротства физических лиц повлияло сразу несколько факторов. Во-первых, эта сфера была относительно новой и недостаточно освоенной. Многие люди сталкивались с серьезными финансовыми трудностями, но не знали, куда обратиться за квалифицированной помощью. Мы решили заполнить этот пробел. Кроме того, работа в данной отрасли позволяет нам реально помогать людям решать серьезные жизненные проблемы, что придает нашей работе особое значение и мотивирует двигаться дальше.
А был ли момент, когда вы сомневались в правильности такого решения?
Конечно, сомнения были. Особенно сложно было в самом начале пути, когда мы столкнулись с недоверием клиентов к процедуре банкротства. Однако вера команды в нашу миссию и первые успешно завершенные дела помогли преодолеть эти временные трудности.
В какой момент вы поняли, что выбранный подход работает и компанию можно масштабировать?
Ключевым стал случай, когда один из наших первых клиентов успешно завершил процедуру банкротства и пришел к нам в офис, чтобы лично поблагодарить команду за помощь. Именно тогда мы поняли, что наш подход эффективен и востребован. Мы начали активно автоматизировать внутренние механизмы работы и задумались об открытии офисов в других городах.
Что вы считаете “красными флагами” на рынке банкротных услуг?
Одним из главных признаков недобросовестности юристов по банкротству является обещание стопроцентного результата без учета индивидуальных обстоятельств дела. Банкротство физического лица — сложный процесс, который зависит от множества факторов, например, от точки зрения конкретного судьи.
Скрытые платежи также являются тревожным сигналом. Если компания обещает низкую стоимость услуг, велика вероятность получить через некоторое время дополнительные счета и расходы, нести которые вы вовсе не планировали.
Давление на клиента и агрессивные методы продаж - тоже повод хорошенько задуматься.
Какие вопросы нужно задать юристу до подписания договора?
Все зависит от конкретной ситуации, но общий список выглядит следующим образом.
- Какова общая стоимость услуг и какие именно расходы она включает?
- Сколько длится процедура банкротства и какие этапы предусмотрены?
- Есть ли вероятность отказа в освобождении от долгов?
- Какие последствия меня ждут после завершения процедуры?
- Кто конкретно будет заниматься моим делом и сколько в копилке этого сотрудника успешно завершенных дел?
Эти вопросы помогут оценить хотят ли в компании вам помочь или менеджера интересует только премия за заключенный с вами договор.
Какие пункты в договоре нужно прочитать особенно внимательно?
Договор нужно не просто прочитать, а хорошенько обдумать. Тщательно изучите следующие пункты:
- стоимость услуг и порядок оплаты;
- обязанности сторон и ответственность исполнителя;
- срок оказания услуг и условия досрочного прекращения сотрудничества;
- ограничение ответственности исполнителя.
Если документ явно отличается от устных обещаний, это веский довод в пользу консультации в другой компании.
Какие кейсы вы не берете в работу?
Бывают случаи, которые просто не подходят под требования Закона о банкротстве. Или, например, человек приходит, чтобы освободиться от обязательств, которые в рамках действующего законодательства ему просто не спишут.
Наша цель — защищать интересы добросовестных заемщиков, поэтому мы тщательно оцениваем каждый случай перед принятием решения и озвучиваем все возможные риски.
Какие принципы вы не готовы нарушать?
Наши главные принципы - прозрачность, честность и соблюдение закона. Мы никогда не будем гарантировать успех без объективной оценки ситуации клиента и не используем манипулятивные техники продаж. Эти ценности лежат в основе нашей корпоративной культуры и определяют наше поведение независимо от финансовых результатов.
Что бы вы сказали человеку, который откладывает решение проблемы с долгами?
Я бы посоветовал такому человеку перебороть свои страхи и начать действовать. Долги - это проблема, которую нельзя игнорировать. Чем дольше вы затягиваете с принятием решения, тем сложнее становится ситуация. Консультация специалиста поможет разобраться в положении вещей и выбрать оптимальный путь выхода из долгового кризиса. И помните, что ваше спокойствие точно стоит того, чтобы пересилить свой страх и сделать первый шаг навстречу финансовому благополучию.