Мы хотим рассказать вам об одном из самых интересных бронирований за всю нашу долгую карьеру.И не просто интересном — это самый крупный тур, который мы ведём за последние годы. Настоящий масштабный проект.
Что важно понимать: тур такого уровня требует пристального внимания на каждом этапе и в каждой детали. Чем отличается тур стоимостью 10 000 000 ₽ от тура за 150 000 ₽? По сути — объёмом вовлечённых процессов, а не уровнем заботы. Менеджер уделяет одинаковое количество внимания и времени обоим туристам. Разница лишь в том, что в дорогом туре задействовано больше людей, и все они должны работать как единый механизм.
От себя, как от руководителя, скажу: тур, который мы ведём сейчас, — самый крупный за всю историю нашей компании. Такого опыта у нас ещё не было. Для агентства это настоящий квантовый скачок: речь идёт об одном туре с небольшим количеством туристов, а не о корпоративной группе, при этом бюджет — принципиально новый для нас формат.
Задача руководителя — выстроить работу так, чтобы механизм функционировал как часы: без задержек, неоправданных ожиданий и ошибок.
Почему это особенно важно?
Туристы такого уровня выбирают агентство благодаря высокой лояльности. Они уже знают нас, слышали о нас или пользовались нашими услугами ранее.
В нашем случае мы уже работали с этой семьёй — оказывали отдельные услуги через консьерж-сервис. И сейчас искренне благодарны за доверие, которое нам оказано.
✨ Впервые для нас мы организуем VIP-индивидуальный проход в аэропортах: — Домодедово (вылет) — Дубай (прибытие)
В услугу входит:
• отдельный вход в аэропорт
• сопровождение багажа до VIP-лаунжа
• отдельный проход паспортного контроля
Для меня и нашей команды это новый опыт и высокий уровень ответственности. И я с гордостью вижу, как наши менеджеры с этим справляются.
В работе они:
• взаимодействуют с аэропортами
• уточняют встречающую сторону
• согласовывают тип автомобиля
• рассчитывают тайминги прохождения процедур
• определяют маршруты и входы
• проверяют встречу в отеле и связь с батлером
Отель, с которым мы работаем, — настоящий VIP-уровень. Входит в топ-3 отелей Дубая и даже обошёл по рейтингу отель, где выступала Beyoncé.
Такие туристы требуют не просто внимания, а особой заботы и бережного отношения к деталям. Например, мы тщательно изучили множество вариантов номеров, учитывая запрос клиента по квадратуре каждого помещения. В итоге хотели бронировать трёхкомнатную виллу с видом на сад, но забронировали два номера сьюит и делюкс с видом на Palm Jumeirah .
Для Турагент-Онлайн это серьёзный шаг и уникальный практический опыт работы с VIP-сегментом.
Мы искренне благодарны нашим туристам за доверие и делаем всё возможное, чтобы оправдать его.
Сейчас мы на практике оттачиваем VIP-сервис:
• индивидуальный проход в аэропорту
• консьерж-сервис
• встречу без очередей
• персональное сопровождение
• трансфер и размещение в отеле
Отдельная благодарность нашим DMC-партнёрам в Дубае — встречающей сторон. Спасибо за профессионализм, слаженную работу и возможность обеспечить нашим клиентам по-настоящему незабываемый отдых 🤍
Открыть сайт • Оставить заявку • Канал • Dzen • ВКонтакте • Чат/Отзывы
#touragent_online #турагентонлайн
#виптуры #премиумтуризм
#элитныйотдых #индивидуальныетуры
#авторскиетуры #консьержсервис #путешествияпремиум #путешествиябеззабот
#отдыхбезхлопот #персональныйтурагент
#сервиспервогокласса #порапутешествовать
#выбираютлучшее #отдыхдлясебя
#житькрасиво #путешествиесосмыслом
#лучшиепредложения #турагент
#туризм #путешествия
#отдых #туры2026