Если на экране снова всплывает «ООО ИТСЕН» или «ИТСЕН ИТ», а в трубке — робот с обещанием «вам одобрено» или оператор, который торопит “оформить прямо сейчас”, это не значит, что вы кому-то что-то должны. Чаще всего речь о массовом обзвоне: номер попал в базу, звонки идут с разных телефонов, а под подписью в определителе может скрываться платформа или контакт-центр, через который проходит звонок.
В этом гайде разберёмся, кто может звонить под меткой «ИТСЕН», какие вопросы задать, чтобы быстро выяснить реального инициатора, и главное — как грамотно отключить такие звонки: от простого стоп-листа и блокировки до письменного требования удалить номер и действий, если навязчивый обзвон не прекращается.
Что значит надпись «ООО ИТСЕН», «ООО ИТСЕН ИТ» или «ИТСЕН: ИТ» на экране
Чаще всего это не “организация, которая лично вами интересуется”, а метка в определителе/антиспаме или отображение инфраструктуры, через которую проходит обзвон.
Почему так бывает:
- номер “подписан” в базах определителей как Itsen;
- разные приложения показывают одну и ту же сущность по-разному: «ООО ИТСЕН», «ИТСЕН ИТ», «ИТСЕН: ИТ»;
- звонок может идти через контакт-центр/АТС/платформу обзвона, а реальный заказчик (кто продвигает услугу) будет другим.
Зачем звонят чаще всего: 6 сценариев
- Рекламный обзвон
Фразы-маркеры: «вам одобрено», «есть предложение», «акция», «оформим за 5 минут». - «Вы оставляли заявку / интересовались»
Номер мог остаться в форме на сайте, при регистрации, в анкете, в партнёрской витрине. - Тишина → сброс
Прозвон базы (“живой ли номер”) или автодозвон, который не успел соединить с оператором. - Звонки потоком и с разных номеров
Обычно используют пул номеров и ротацию: блокируете один — звонят с другого. - Сервисный звонок
Подтверждение заявки/заказа/доставки, уточнение данных, опрос качества (реже). - «Вопрос по задолженности»
Если звучат слова “кредитор”, “просрочка”, “взыскание”, “урегулирование” — это отдельная ситуация, где важны ограничения по частоте и времени контактов.
Быстрый “диагноз” за 30 секунд: кто и зачем вам звонит
Спокойно задайте 4 вопроса и не втягивайтесь в разговор:
- Назовите полное юрназвание компании и ФИО сотрудника.
- По чьему поручению звоните? (кто заказчик/рекламодатель/кредитор)
- Цель звонка: реклама / сервис / взыскание?
- Откуда у вас мой номер и на каком основании используете?
Если ответы расплывчатые — завершайте звонок.
Что нельзя делать (иначе звонков станет больше)
- Не перезванивайте на “молчание/сброс” — вы подтверждаете, что номер активный.
- Не называйте коды из SMS, данные карты, паспортные данные.
- Не спорьте и не объясняйте долго — длинный разговор = “номер перспективный”.
План “Антиспам” из 7 шагов — чтобы реально прекратить поток
Шаг 1. Одна фраза и точка (15 секунд)
Скажите:
- «Согласия на рекламу не давал(а). Требую удалить мой номер и внести в стоп-лист. Назовите заказчика звонка и источник номера».
Дальше — положили трубку.
Шаг 2. Зафиксируйте доказательства (это важно)
- Скриншоты журнала вызовов (даты, время, частота).
- Скрин, где видно подпись «ИТСЕН/ИТСЕН ИТ» (если отображается).
- Заметка: что предлагали (например, “займ”, “кредит”, “одобрено…”).
- Если звонков много — запросите детализацию у оператора.
Шаг 3. Письменно потребуйте удалить номер (самый рабочий шаг)
Отправьте обращение на email и/или заказным письмом.
Что требовать:
- прекратить звонки;
- удалить номер из базы обзвона и внести в стоп-лист;
- сообщить источник получения номера и основание обработки.
Шаг 4. Отдельно: отзыв согласия на обработку персональных данных
Если хотите максимально закрыть вопрос:
- отзовите согласие на обработку персональных данных (включая номер телефона);
- потребуйте прекратить обработку и удалить данные, если хранение не требуется.
Шаг 5. Включите “техническую оборону”
Чтобы не страдать, пока вопрос решается:
- iPhone: Телефон → Недавние → (i) → Заблокировать абонента + “Заглушение неизвестных”.
- Android: Телефон → История → номер → Заблокировать/Спам + включить антиспам-фильтр.
- Режим “Не беспокоить” по расписанию.
- Антиспам-опция у оператора (если доступно).
Шаг 6. Если звонки не прекращаются — жалуйтесь правильно
- Реклама без согласия → ФАС/УФАС (скрины, детализация, запись/описание разговора).
- Давление/нарушения при “долгах” → ФССП.
- Продолжают звонить после отзыва согласия на ПДн → Роскомнадзор.
Шаг 7. Почему блокировка не всегда спасает
При массовых обзвонах номера меняются. Поэтому лучший набор:
письменное требование + фиксация доказательств + жалоба при повторении.
Контакты и реквизиты (чтобы отправить требование)
- ООО «ИтСен»
- ИНН: 9703150503
- ОГРН: 1237700474296
- Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 12
- Email: info@itsen.ru
Готовые шаблоны — копируйте и отправляйте
Шаблон №1: прекратить рекламные звонки
Тема: Требование прекратить рекламные звонки
Текст:
- Я, ФИО, телефон: +7_________.
- Согласия на получение рекламы по указанному номеру не давал(а).
- Требую прекратить звонки/сообщения рекламного характера и исключить мой номер из всех списков обзвона.
- Прошу сообщить:
основание, по которому вы считаете, что у вас есть моё согласие;
источник получения моего номера. - При продолжении звонков направлю жалобу в уполномоченные органы.
Дата, подпись.
Шаблон №2: отзыв согласия на персональные данные
Тема: Отзыв согласия на обработку персональных данных
Текст:
- Я, ФИО, телефон: +7_________.
- Отзываю согласие на обработку моих персональных данных, включая номер телефона.
- Требую прекратить обработку и удалить/уничтожить мои данные, если их хранение не требуется.
- Прошу направить ответ о выполнении требований на email/адрес: _________.
Дата, подпись.
Шаблон №3: короткая жалоба (если это реклама)
- Прошу провести проверку по факту телефонных звонков рекламного характера на мой номер +7______. Согласия не давал(а). Звонки повторяются, часто с разных номеров. В ходе звонков предлагаются финансовые услуги/займы («одобрено…», «есть предложение…»). Приложения: скриншоты вызовов, детализация, запись/описание разговоров.
Подборка МФО (оферы):
✅ Лайм займ — 4 000–100 000 ₽, 0%, 10–364 дня, с 19 лет, до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год
✅ Манимен — 1 500–100 000 ₽, 0%, 5–126 дней, с 18 лет, до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год
✅ Кредит Плюс — 3 000–50 000 ₽, 0%, 5–168 дней, с 18 лет, до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год
✅ Займер — 2 000–30 000 ₽, 0%, 7–30 дней, с 18 лет, до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год
✅ Webbankir — 3 000–30 000 ₽, 0%, 7–30 дней, с 20 лет, до 99 лет, ПСК от 292% до 292% в год
✅ Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, 0.8%, 5–30 дней, с 18 лет, до 65 лет, ПСК 292% в год
✅ Срочно деньги — 2 000–100 000 ₽, 0%, 1–180 дней, с 18 лет, до 80 лет, ПСК от 292% до 292% в год
✅ Credit7 — 1 000–30 000 ₽, 0%, 7–30 дней, с 18 лет, до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год
Итог
Если вам звонят с подписью «ООО ИТСЕН» / «ИТСЕН ИТ», чаще всего это не “личное дело” и не повод паниковать, а обычный массовый обзвон через платформу/контакт-центр. Действуйте по схеме: не ведитесь на “одобрено”, задайте 3–4 коротких вопроса, потребуйте удалить номер и внести в стоп-лист, затем зафиксируйте звонки (скрины/детализация) и отправьте письменное требование. Если поток не прекращается — подключайте жалобы по ситуации (реклама без согласия, нарушения при взыскании, обработка персональных данных). Так вы быстрее остановите звонки и защитите свой номер.
#ОООИТСЕН #ИТСЕНИТ #неизвестныезвонки #спамзвонки #роботзвонит #мошенники #какостановитьзвонки #стоплист #антиспам #персональныеданные #звонятсразныхномеров #финансовыепредложения #микрозаймы #МФО #займ