Искусственный интеллект вызывает раскол в компаниях: одни видят в нём инструмент для прорыва, другие — угрозу своему существованию. Но правда глубже: ИИ меняет не количество рабочих мест, а их саму природу. Он устраняет не людей, а бессмысленную работу, бюрократию и возможность оправдывать безрезультатность.
🔍 Что на самом деле устраняет ИИ:
1. Лишние уровни координации. Если раньше требовались менеджеры для управления рутинными потоками, теперь ИИ делает это мгновенно.
2. Должности-костыли, созданные из-за несовершенства старых систем и разрозненных данных.
3. Работу, не влияющую на результат. Когда каждый процесс становится измеримым, «просто заниматься делами» уже недостаточно.
💼 Примеры из практики:
· Операции: Celonis, UiPath выявляют узкие места и сокращают время задач на 30-50%.
· Маркетинг: HubSpot, Adobe Sensei показывают, какие кампании реально приносят деньги, а какие — просто тратят бюджет.
· Финансы: Anaplan, Workday автоматизируют отчёты и прогнозы, которые раньше занимали недели.
· Поддержка: Zendesk, Intercom обрабатывают до 80% типовых запросов без участия человека.
⚡ Главный эффект ИИ — тотальная прозрачность:
· Расходы становятся объяснимыми. Можно точно отследить, какой инструмент, команда или процесс даёт отдачу.
· Неэффективность не скрыть. Дублирующие процессы и раздутые бюджеты всплывают за считанные минуты.
· Решения принимаются на данных, а не на интуиции или традициях.
🎯 Кто останется незаменимым:
1. Тот, кто решает неочевидные проблемы, где нет готовых данных или шаблонов.
2. Тот, кто интерпретирует выводы ИИ, взвешивает риски и принимает этичные решения.
3. Тот, кто проверяет и корректирует работу ИИ, а не просто выполняет рутину.
4. Тот, кто создаёт новое. ИИ может анализировать тренды, но не способен на радикальные инновации без человеческого видения.
💎 Вывод:
Риск не в том, что ИИ займёт ваше место. Риск в том, что ваша работа окажется не связанной с измеримым результатом. Будущее за теми, кто умеет трансформировать свою деятельность в понятную бизнес-ценность — там, где машина бессильна.
Вопрос к вам: Чувствуете ли вы, что ваша текущая работа приносит измеримую ценность, или часть задач можно было бы оптимизировать с помощью ИИ без потери качества? 🧠