Чтобы сразу подключить новый тариф, интернет, ТВ или мобильную связь, звоните по телефону:
Это прямой бесплатный номер для оформления заявка на подключение услуг Ростелеком. Звонок с мобильного или домашнего телефона по России бесплатно.
Все способы связи с Ростелеком
Если вам нужно решить другие вопросы, вы можете обратиться в службу обслуживанию клиентов по другим контактам.
Для решения разных вопросов — разные номера
Важно различать два главных бесплатный контакта Ростелекома, чтобы сразу попасть в нужный отдел:
- 8 800 200 18 65 — это горячая линия по подключению услуг. Позвоните на этот номер, чтобы выбрать и подключить новый тариф, домашний интернет, ТВ или мобильную связь. Оператор оформит вашу заявка.
- 8 800 100 0 800 — это единый номер технической поддержки и клиентского обслуживания. Обращайтесь сюда круглосуточно по любому какому поводу, связанному с обслуживанием уже имеющихся услуг: для настройки вай-фай, устранения неполадок, консультаций по тарифам или работе сотового телефона. Звонок бесплатно с мобильного или домашнего номера.
Специализированные линии поддержки
В зависимости от какому поводу вы звоните, могут пригодиться и другие номера:
- Для абонентов мобильная связи (бренд Т2 от Ростелекома): 611 — короткий номер с вашей сим-карта, или +7 495 980 25 25 для звонков с других операторов.
- Общий тел для справок: 8 800 100 08 00
Как эффективно позвонить оператору?
Чтобы разговор прошел быстрее, подготовьтесь:
- Рядом должен быть ваш личный кабинет или номер договора.
- Четко объясните оператору горячей линии суть обращения: хотите ли вы подключить интернет, устранить неполадки, узнать о тарифах для физическому лицу или юридических лиц.
- Набрав номеру, следуйте голосовым подсказкам, чтобы соединиться с нужным отделом.
Альтернативы телефону: подключиться можно онлайн
Связаться с Ростелекомом и оформить услуги можно не только позвонив по телефону. Это особенно удобно, когда нет возможности говорить с оператором.
- Через официальный сайт компании: Оставьте заявку на подключение или получите консультацию на сайте rt-provider.ru. Это быстрый способ выбрать тариф и отправить запрос в любое время.
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- В онлайн-чате на официальном сайте.
- Через голосового помощника Алиса.
Важно знать! Сейчас действует специальное предложение для новых абонентов — первые 30 дней услуги предоставляются бесплатно*. Успейте воспользоваться выгодной акцией!