«Какая мне разница — чартер или регулярка, главное, чтобы доставили, куда надо»
Недавно услышала такую фразу относительно типов авиаперевозок. Многие туристы, правда, не знают и не понимают отличий. На практике же могут возникнуть сюрпризы, и не всегда приятные.
Нельзя однозначно сказать, что лучше, важно понимать все нюансы и выбирать, что больше всего подходит под ваш запрос.
Я — Ольга Патока, директор агентства семейного отдыха АВАНТУР. В туризме уже 15 лет и знаю все тонкости выгодного отдыха без стресса.
График вылетов
Регулярные рейсы идут строго по расписанию в течение всего года. Даже если борт не заполнен, вылет всё-равно будет.
Чартеры организуются, как правило, сезонно во время массового отдыха туристов — под конкретный тур, группу туристов или для определенного туроператора. Часто туроператоры и авиаперевозчики работают в связке, т.е. клиенты туроператора летают только определенной авиакомпанией.
Минус чартеров — если самолёт не заполнится на этапе продаж или туроператор начнет корректировать полетную программу (обычно это всегда делают перед началом сезона), то вылет могут перенести или отменить.
Стоимость билетов
Поскольку регулярные рейсы летают на постоянно основе, то логистика у них более сложная, а ценообразование динамическое, то есть зависит от спроса, времени покупки, сезонности, занятости мест и т.д. Обычно они дороже в пик сезона или за короткое время до вылета. А вот при планировании отдыха заранее, могут быть дешевле, но тут есть нюанс.
Цена на регулярке может измениться уже на этапе бронирования. Пока подтверждается отель, перелет может подорожать. Поэтому лучше выкупать билеты сразу, даже если вы бронируете пакетный тур с включенным регулярным перелётом. Таким образом, к предоплате добавится ещё и стоимость билета.
Исключением может быть ситуация, когда на регулярном рейсе выкуплены блоки мест туроператором, у которого вы бронируете тур. Но лучше уточнить вопрос оплаты перелета, чтобы не пришлось оплачивать, когда цена вырастет.
У чартеров цена билета фиксированная, т.к. организуются они под конкретный запрос (туроператора, группу туристов, тур). Она не меняется, что даёт туристам предсказуемость затрат.
При бронировании пакетного тура с чартером достаточно внести необходимую предоплату (размер зависит от туроператора), а билеты на самолёт отдельно не выкупаются.
Билеты на регулярные рейсы есть в свободной продаже на сайте перевозчиков или онлайн-агрегаторов. А чартеры обычно включены в состав турпакета, купить их отдельно нельзя.
За какое время до вылета лучше покупать билеты
Тут правило общее — чем раньше, тем лучше.
Так как ценообразование у регулярки динамическое, то обычно стоимость ниже, если планировать заранее, а ближе к дате вылета цена растёт.
Чартеры в цене не меняются, но места в самолете имеют свойство заканчиваться. И продажи туров могут закрыть, даже если в отеле свободные номера будут:
- Придется менять туроператора, если захотите попасть в определенный отель и этот отель сотрудничает с несколькими туроператорами.
- Есть бренды, которые представлены эксклюзивно у определенной туркомпании, например у FUN&SUN — и если самолет заполнен, и новый чартер оператор не успевает или не может организовать, то вы просто не сможете добраться.
Что делать, если рейс отменили
Отмена чартерных рейсов зачастую инициируется туроператором или организатором перевозки.
Например, недавно Red Wings объявила о досрочном закрытии полетной программы в Таиланд. Туристам, кто планировал лететь на этих рейсах теперь предлагают пересаживаться на другие авиакомпании, иногда с изменением стоимости перелётов.
При отмене чартеров клиентам должны предложить альтернативу (помните же, что эти перелёты обычно включены в стоимость пакетного тура):
- лететь другим рейсом без доплат, если даты вылетов совпадают,
- с доплатами, если увеличивается длительность отдыха или тарифы у другого перевозчика выше,
- поменять страну отдыха,
- вернуть стоимость тура.
При отмене регулярного рейса авиакомпании должна предоставить альтернативный вылет или сделать полный возврат стоимости билета.
Обычно перевозчики без проблем возвращают деньги. Но не спешите радоваться! Если вы покупали билет заранее, а предлагаемая альтернатива не подходит, и вам нужно купить новый, то актуальная стоимость за рейс может быть в разы выше.
В любом случае, нужно обращаться к вашему турагенту, у которого покупали тур, или к сотрудникам авиакомпании для разъяснения ситуации и дальнейших действий.
Если из-за отмены рейса вы теряете дни отдыха или несёте материальные расходы, нужно собрать определенный пакет документов, чтобы потом подать претензию туроператору на возмещение затрат.
Дополнительные сборы
Будьте внимательны и всегда уточняйте правила перевозки и при регулярных, и при чартерных рейсах.
В зависимости от авиакомпании могут быть разные условия по:
- весу, габаритам багажа,
- дополнительным платным услугам (выбор места, питание, перевозка животных, бизнес-залы, Fast Track, страховка и др.),
- возврату билетов (в случае невозвратного тарифа деньги вам не вернут, если вы откажетесь от поездки, но такие билеты дешевле при покупке).
Что выбрать
Если речь идёт о популярных туристических направлениях, например, Египет, Турция, то я рекомендую чартеры. Но тут ещё нужно смотреть по городу вылета и выбранному курорту.
Например, на Фукуок в зимнем сезоне прямым чартером можно улететь из Москвы. А чартеры из Питера до октября есть только на Пхукет, а Паттайя пока только на регулярке (чартеры опять же из российской столицы и добавятся позже из Северной столицы).
Если вы летите в страну, где нет массового туризма, или составляете индивидуальный маршрут — то ваш выбор регулярные рейсы.
Актуальные подборки туров в разные страны регулярно публикую в Telegram-канале. Переходите и подписывайтесь, чтобы вовремя узнавать выгодные цены и спецпредложения.