Ровная печать на конверте держится на трёх настройках: правильный размер, верная подача (лоток/сторона) и параметры драйвера/программы. Ошибка в любом пункте = съехавший адрес или замятие. 1) Проверьте формат (в мм) - DL (E65) — 110×220 - C6 — 114×162 - C5 — 162×229 Если размер нестандартный — ставьте Custom/Пользовательский и вводите мм вручную. 2) Подготовьте конверт - распрямить, прижать углы - клапан обычно закрыт - «волнистые» конверты лучше не печатать (часто клинит) 3) Загрузка: самый надёжный сценарий - используйте Rear/Manual/MP tray (задняя/ручная подача — тракт ровнее) - загрузите 1 конверт и сделайте тест Ориентация (лицом вверх/вниз, клапан куда) зависит от модели — смотрите схему в драйвере/на принтере. 4) Настройки в драйвере - Paper Size = DL/C5/C6 (или Custom) - Media Type = Envelope/Thick Envelope - Paper Source = тот же лоток, куда вставили - Duplex = Off - Масштаб = 100% / Actual size, без “Fit” 5) В Word Рассылки → Конверты → Параметры → выберите размер и откр