За последние дни в разных районах города активизировались телефонные мошенники, которые представляются сотрудниками РВК-Архангельск. 😠 Мы очень просим вас быть предельно внимательными и не поддаваться на их уловки.
Вечером 28 января наши диспетчеры приняли целую серию звонков☎️ от встревоженных горожан. Неизвестные, назвавшись нашими работниками, пугали людей длительным — до трёх дней! — отключением холодной воды в их доме. Чтобы «решить проблему», аферисты настойчиво предлагали оформить специальную карту на получение привозной воды, называя даже объем — 15 литров на человека. А для «подтверждения заявки» требовали продиктовать код из SMS-сообщения.
«Нас сразу насторожил массовый характер этих звонков из разных концов города, — делится старший диспетчер нашей Центральной диспетчерской службы Оксана Новикова. — Мы, конечно, порадовались, что люди проявили осмотрительность и сразу же позвонили в наш кол-центр за разъяснениями. Но есть опасения, что кто-то, особенно пожилой человек, мог поверить в эту аферу».
Уже 29 января схема мошенников видоизменилась. Теперь звонящие под разными предлогами — «плановая проверка», «замер давления в доме» или срочная «установка умных телеметрических счетчиков» — с той же целью пытаются выудить у вас конфиденциальные коды из смс. При этом они часто обращаются к людям по имени и отчеству, чтобы вызвать доверие. 😟
Действия мошенников не имеют ничего общего с нашей реальной работой.
«Мы НИКОГДА не звоним жителям с предложениями купить или установить какие-либо счетчики, — поясняет начальник Центральной диспетчерской службы Илья Попов. — Все заявки на установку приборов учета мы принимаем исключительно через официальные электронные сервисы компании на сайте или при личном визите в офис. Также наши сотрудники НЕ ЗАНИМАЮТСЯ замерами давления в домах — это зона ответственности управляющих компаний».
✅ Про отключения воды: если у нас действительно идут плановые ремонтные работы, информацию мы всегда доводим автоматическим обзвоном и через управляющие компании. Подвоз питьевой воды на время отключения организуется АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, без оформления каких-либо «карточек» или предоплат.
✅ Про коды: наши специалисты НИКОГДА не запрашивают по телефону коды из SMS.
✅ Про визиты: наши сотрудники не ходят по квартирам с внезапными коммерческими предложениями.
✅ Про контролеров: настоящий контролер, действующий от имени РВК-Архангельск, всегда имеет при себе соответствующим образом оформленный договор с предприятием.
✅ Про проверки: о плановых контрольных снятиях показаний счетчиков мы всегда извещаем жителей заранее через объявления на подъездах.
Памятка от РВК-Архангельск: как защитить себя и своих близких 🛡
👉Никогда и никому не сообщайте коды из SMS, пароли, данные банковских карт или паспорта, даже если звонящий представляется сотрудником важной службы.
👉Не совершайте никаких действий под давлением, как бы убедительно ни звучали аргументы.
👉Помните: РВК-Архангельск не продает оборудование «через телефон» и не предлагает платных услуг в таком формате.
👉Проверяйте информацию: если вам позвонили по поводу поверки, опломбировки, отключения или других работ, вежливо завершите разговор и ПЕРЕЗВОНИТЕ НАМ САМИ на официальный номер кол-центра: 61-00-00, чтобы уточнить все детали.
👉Будьте внимательны к номерам: мошенники часто звонят через мессенджеры или с незнакомых номеров.
👉Не переходите по ссылкам в подозрительных SMS или сообщениях.
Расскажите об этом своим родным, соседям, особенно пожилым! Давайте вместе пресечем деятельность мошенников. 🙏
Если у вас есть сомнения — ваш звонок на ☎️ 61-00-00 всегда поможет прояснить ситуацию!
Самый #ПолезныйАрхангельск
