В Новосибирской области успешно развивается сеть современных многофункциональных семейных центров, работающих по принципу «одного окна». Эта работа ведётся в рамках национального проекта «Семья» и региональных стратегий развития социальной сферы. В прошлом году квалифицированную помощь в таких центрах получили около 9 000 семей региона.
На сегодняшний день центры уже открыты и функционируют в шести муниципальных образованиях: в Новосибирске, Бердске, Искитиме, а также в Баганском, Искитимском и Сузунском районах. Развитие этой сети останется одним из ключевых приоритетов Министерства труда и социального развития региона на период до 2030 года.
Новый стандарт поддержки семей
Как отметила министр труда и социального развития Новосибирской области Елена Бахарева, стратегическая задача — создать в регионе среду, максимально дружественную детству.
«Мы переходим от устаревшей кабинетной системы к современным открытым пространствам, где семья может получить всю необходимую поддержку в одном месте. Это принципиально новый стандарт качества. Семья не должна ходить по разным инстанциям — специалисты центра сами организуют процесс помощи вокруг человека. К концу 2030 года мы планируем открыть такие центры в каждом муниципальном образовании», — подчеркнула Елена Бахарева.
Комфорт и комплексный подход
Главные особенности центров — комплексность услуг и комфортная среда для родителей и детей. Пространства оборудованы:
- Удобными зонами ожидания и информирования.
- Цифровыми сервисами для оперативного получения государственных услуг.
- Игровыми и досуговыми пространствами для детей.
- Современными средствами связи для консультаций со специалистами.
Работа строится по принципу индивидуального сопровождения: за каждой семьёй, попавшей в трудную ситуацию, закрепляется персональный куратор.
Трансформация социальных служб
Параллельно с созданием новых центров министерство совершенствует и уже существующие службы. В 2025 году был существенно расширен комплекс услуг в полустационарной форме: пять отделений социальной реабилитации несовершеннолетних переориентированы на оказание помощи непосредственно по месту жительства семей. Это позволяет специалистам работать с проблемами в привычной для ребёнка обстановке и гибко реагировать на запросы.