Вы думаете, что знаете, как надо продавать на Авито? Вы ошибаетесь. 95% продавцов совершают одни и те же детские ошибки, которые отправляют их объявления прямиком в мусорку алгоритмов. Пока они ноют о низком спросе, другие делают по 60 продаж в минуту на этой же площадке . Разница не в товаре. Разница в знании этих правил. Сейчас вы узнаете, как надо продавать по-настоящему.
Мозг покупателя: что кликает в голове до клика мышкой?
Давайте сразу договоримся: ваше мнение о вашем товаре никого не интересует. Интересует только картинка в голове покупателя. Продажи начинаются не с фото, а с психологии. Люди приходят на Авито не за «вещью». Они приходят за решением своей проблемы, за эмоцией, за новой жизнью. Старый диван для вас — хлам, а для студента — первый уют в новой квартире. Детская коляска — освобождение места в прихожей, а для молодой семьи — значительная экономия. Как надо продавать? Продавать не железо, а пользу. Не характеристики, а ощущения. «Этот ноутбук потянет ваши любимые игры без лагов и тормозов» . Видите разницу? Один говорит «оперативка 16 ГБ», другой рисует картину удовольствия. Кто получит звонок?
Убийственный заголовок: 50 символов, которые решают все
Алгоритм Авито сканирует ваш заголовок, как собака — след. И от этого зависит ваша позиция в поиске. Самый частый провал — пытаться быть креативным или загадочным. Забудьте. Как надо продавать с самого первого слова? Говорить на языке поиска. Покупатель вбивает в строку «iPhone 12 128 ГБ черный». И выставляйте в заголовок именно это: «iPhone 12 128 ГБ черный. Отличное состояние». Всё. Никаких «ШИКАРНЫЙ АЙФОН!!!». Алгоритм не понимает восклицаний, он ищет совпадения по ключевым словам .
Используйте всю длину в 50 символов. Схема проста: Основное + ключевая характеристика + бренд/особенность. «Платье вечернее длинное бархатное ZARA». Не «Красивое платье». Потому что «красивое» — субъективно и не является поисковым запросом. Хотите выделиться? Добавьте оценочное слово, которое работает: «Беспроблемный iPhone», «Идеальное платье». Это работает на доверие уже в заголовке.
Фотографии, которые продают сами: чек-лист, который нельзя игнорировать
Текст читают вторым. Первое — это фото. И здесь большинство сливает бюджет в ноль. Одно темное фото на фоне разбросанных носков убивает даже самый выгодный товар.
Вот абсолютный чек-лист, без которого ваше объявление — пустая трата времени:
- Горизонтальный первый кадр. Это закон. Вертикальное фото в ленте обрежется, и будет видна только часть товара. Вы просто потеряете кликабельноесть .
- Максимум ракурсов. Спереди, сзади, сбоку, детали (шов, молния, логотип), упаковка. Покупатель должен рассмотреть всё, как вживую .
- Естественный свет — ваш лучший друг. Снимите у окна днем. Никаких желтых ламп, которые искажают цвет. Если продаете технику — включите ее, покажите работающий экран.
- Честность выше всего. Сфотографируйте царапину, потертость, скол. Так вы отсеете ненужные вопросы и заработаете очки доверия. Обман вскроется при встрече и приведет к скандалу и негативному отзыву .
- Масштаб. Положите рядом с мелкой вещью ручку или монету. Для крупной — встаньте рядом сами. Чтобы у человека сразу сложилось понимание о размере .
Это база. Но как надо продавать, если вы хотите премиум-восприятие? Добавьте видео. Да, прямо в объявление можно вставить ссылку на YouTube-ролик . 30 секунд, где вы медленно поворачиваете товар, показываете его в работе, говорите пару слов. Это в разы увеличивает доверие и время просмотра вашей карточки.
Текст, который читают до конца: от сухих фактов к истории
Описание — это ваше самое длинное общение с покупателем до звонка. И его чаще всего пишут либо для робота (спам ключами), либо для себя (много эмоций, но ноль фактов). Правильный текст — это слоеный пирог.
Первый слой (основа): сухие и четкие характеристики. Размер, цвет, модель, год выпуска, технические параметры, комплектация, точные габариты. Без воды. Это скелет, который ищет любой рациональный покупатель.
Второй слой (мясо): ответы на скрытые вопросы. Почему продаете? (Переезд, обновление, не подошел размер). В чем выгода для покупателя? («Этот стол поместит всю вашу большую семью» ). Что входит в цену? (В оригинальной коробке, с чеком и гарантией). Какие есть нюансы? («Работает отлично, но на корпусе есть царапина, показал на фото 5»).
Третий слой (соус): эмоции и история. Пишите живым языком, как будто объясняете другу. «Покупал для поездок на дачу, оказался слишком мощным для моих задач». Это снимает подозрения. Используйте ключевые слова-синонимы. Продаете «свитер»? Добавьте в текст «пуловер», «джемпер», «кофта» . Люди ищут по-разному, и алгоритм это ценит.
Магия правильной цены: почему дешево — это подозрительно
Вот главный секрет, как надо продавать и не продешевить. Слишком низкая цена на Авито вызывает те же подозрения, что и слишком высокая. Покупатель думает: «С ним что-то не так? Это обман?» . Алгоритмы тоже «не любят» заниженные ценники и могут задвинуть объявление в конец выдачи .
Правильная тактика:
- Анализ. Идете в поиск, вбиваете свой товар и смотрите, за сколько его продают конкуренты. Берете среднюю цену по городу.
- Позиционирование. Если ваш товар в идеальном состоянии, с коробкой и гарантией — ставьте цену в верхней трети диапазона. Вы продаете не «такой же», а «лучший».
- Запас на торг. Покупатели на Авито почти всегда просят скидку. Заложите в цену 10-15%, которые будет не жалко сбросить. Покупатель будет доволен своей «победой», а вы получите planned revenue.
Топ-3 способа убийственного продвижения: бесплатно и за деньги
Даже идеальное объявление нужно показать людям. Вот как надо продавать, используя продвижение.
Бесплатный максимум:
- Обновление — это жизнь. Раз в 2-3 дня поднимайте объявление кнопкой «Поднять в поиске» (бесплатно раз в 48 часов). Для алгоритмов оно выглядит как свежее и активное.
- Оптимизация под запросы. Забудьте, как вы называете свой товар. Узнайте, как его ищут люди. Откройте «Яндекс.Вордстат» и посмотрите реальные запросы по вашей теме . Эти слова должны быть в заголовке и описании.
- Копируйте лучших. Найдите 5 топовых объявлений в вашей категории и проанализируйте их. Не текст, а структуру: какие фото, какая логика описания, как они отвечают на вопросы? Заимствуйте успешные паттерны.
Платный ускоритель (когда надо продавать быстро):
- Умножение просмотров (х2, х5, х10). Самый эффективный инструмент. Алгоритм начинает показывать ваше объявление выбранному количеству раз чаще. Правило: если через сутки после публикации вы опустились на 2-3 страницу поиска — смело берите х5 или х10 .
- XL-объявление. Ваша карточка становится крупнее в ленте, показывая сразу несколько фото и часть текста. Работает на привлечение внимания.
- Автостратегия. Если не хотите вникать, поручите это алгоритмам Авито. Система сама подберет оптимальный набор платных услуг для вашего объявления .
Репутация — это новая валюта: как зарабатывать на отзывах
На этом этапе 99% продавцов останавливаются. А зря. Продажа состоялась, деньги у вас. Но настоящая, долгая игра как надо продавать только начинается. Ваш главный актив теперь — отзыв. Без отзывов вы — никто в глазах нового покупателя, особенно когда речь о дорогих товарах .
Не надейтесь на совесть покупателя. Действуйте по системе:
- Просите. Как только сделка завершена, вежливым сообщением в чате Авито попросите оставить отзыв, если покупатель доволен.
- Управляйте. На каждый негативный отзыв обязательно публично и спокойно ответьте. Предложите решение проблемы. Для других это будет знаком, что вы адекватный продавец.
- Защищайтесь. Если отзыв — откровенный кидалов или ложь, вы можете его оспорить через поддержку Авито, предоставив скриншоты переписки или чеки .
И вот здесь наступает момент истины. Вы можете месяцами копить отзывы, рискуя нарваться на один негатив, который все испортит. А можете пойти по пути умных продавцов, которые знают, как быстро и безопасно создать себе надежную репутацию.
Хочешь узнать, как по-настоящему быстро продвинуть свое объявление в топ и обзавестись десятками положительных отзывов? В нашем закрытом канале Авито в топе авитологи делятся секретными схемами продвижения, которые вы нигде не найдете бесплатно. Там мы выкладываем рабочие схемы, которые нельзя обсуждать публично. Именно там вы всегда найдете исполнителей, которые оставят вам хороший, живой отзыв, и актуальные фишки на текущий момент, как быть в топе выдачи. Переходи и читай схемы -> https://clck.ru/3RUJbB
Секретное оружие: что продается, когда, казалось бы, ничего не продается?
Иногда кажется, что товар лежит и спроса на него нет. Это иллюзия. На Авито покупают ВСЁ. Главное — найти правильный угол. Знаете историю про потрепанную советскую шубу? Она висела полгода, пока ее не купили… театральные реквизиторы для постановки . Старую горжетку купили на костюм для вечеринки в стиле викингов .
Перестаньте продавать «старую вещь». Продавайте «уникальный реквизит», «раритет для коллекции», «материал для творчества». Дорогой парфюм не продается? Разлейте его в 2 мл атомайзеры и продавайте пробники — маржа будет в 3-5 раз выше . Растение слишком большое? Срежьте, укорените черенки и продавайте их — спрос на редкие сорта огромен .
А теперь вопрос к вам, который разделит читателей на две категории: Как вы думаете, что важнее для взрывного роста продаж на Авито — вложить 5000 рублей в платное продвижение или потратить 10 часов на то, чтобы переписать и переснять все объявления по правилам из этой статьи? Жду ваши аргументы в комментариях — самые яркие мнения разберем в следующем материале.
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить разбор ваших кейсов и новые шок-инструкции по продажам!