Установка надежного домашнего интернета и телевидения от крупнейшего оператора связи — процесс, который теперь можно запустить несколькими способами. В этой статье подробно разберем, как подать заявку на подключение услуг Ростелеком для дома или квартиры, будь то проводной интернет, оптоволокно, домашний телефон или телевидение.
Способы подачи заявки на услуги Ростелеком
1. Онлайн-заявка через официальный сайт
Наиболее удобный способ для физических лиц — оформить заявку онлайн.
- Выберите раздел "Интернет" или "Интернет и ТВ".
- Введите свой адрес (для частного дома или квартиры), чтобы система автоматически проверила техническую возможность проведения оптоволокна или другой связи.
- Выберите подходящие тарифы на интернет (с вай-фай роутером), телевидение (с ТВ-приставку или без), мобильной связи (сим-карту) или пакет услуг.
- Заполните форму: укажите свои ФИО и контактный номер телефона.
- Подтвердите подачу заявки. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей и согласования времени визита мастера.
На сайте также можно создать личный кабинет, где удобно управлять услугами, проверить баланс и оформить новые заявки.
2. Позвонить на горячую линию
Если вам нужна консультация перед подключением или вы готовы сразу оформить услуги, вы можете позвонить операторам Ростелеком. Существует два основных номера:
- Горячая линия для новых подключений и консультаций: 8 800 200 18 65. Звонок бесплатный для всех физических лиц.
Позвонив по номеру 8 800 200 18 65, вы можете:
- Узнать о доступных тарифах и акциях для вашего адреса.
- Получить подробную консультацию по услугам интернета, телевидения (ТВ), видеонаблюдения или мобильной связи.
- Сразу оставить заявку на подключение, назвав адрес и номер телефона.
- Уточнить цену на оборудование (роутер, приставку) и проведение связи в ваш дом.
Этот номер — ваш прямой контакт для решения любых вопросов, связанных с оформлением и подключением новых услуг домашнего интернета, телевидения или мобильной связи в вашу квартиру или частный дом.
3. Личный визит в офис: актуальная информация
В целях повышения эффективности и оптимизации сервиса, все офисы Ростелекома для приема физических лиц переведены на формат дистанционного обслуживания. Это современное решение позволяет компании сосредоточить ресурсы на качестве связи и скорости обработки заявок, предлагая клиентам более гибкие и быстрые каналы коммуникации.
Какие преимущества дает дистанционное обслуживание?
- Экономия вашего времени. Вам больше не нужно посещать офис лично, чтобы подать заявку или решить вопрос. Все процедуры — от консультации до оформления договора — проводятся удаленно.
- Круглосуточная доступность. Подать заявку на подключение интернета, телевидения или мобильной связи можно онлайн в любое время через сайт.
- Оперативная обработка запросов. Централизованная система приема звонков и заявок позволяет сократить время ожидания и ускорить проведение услуг в ваш дом или квартиру.
Что нужно знать перед подключением
- Проверка возможности подключения. Независимо от способа подачи заявок, первым шагом всегда является проверка технической возможности подключить оптоволокно или другую связь по вашему адресу. Это делается автоматически при вводе адреса на сайте или у оператора.
- Выбор тарифа. Ростелеком предлагает различные пакеты: только интернет, интернет + ТВ (домашнего телевидения), а также комплексные решения с мобильной связью. Определитесь с необходимой скоростью интернета, количеством ТВ-каналов и нужен ли вам домашний телефон.
- Оборудование. Для доступа в интернет по вай-фай потребуется роутер, а для цифрового телевидения — ТВ-приставка. Их можно купить или взять в аренду у компании.
- Документы. Для оформления договора потребуется паспорт. Подключение осуществляется только на имя совершеннолетнего физического лица.
Что происходит после подачи заявки?
- Обработка заявки. С вами связывается сотрудник отдела по работе с новыми подключениями, уточняет детали заказа и согласовывает удобное время визита мастера.
- Выезд мастера. В назначенный день специалист приедет для проведения необходимых работ: прокладки кабеля (оптоволокна), настройки оборудования (роутера, приставки), установки видеонаблюдения при необходимости.
- Активация услуг. После монтажа и подписания акта оказания услуг вам будут активированы интернет, телевидение и другие выбранные сервисы.
Подать заявку на интернет от Ростелеком сегодня — это просто и быстро. Выберите наиболее удобный для вас способ: сайт, горячая линия или визит в офис, и уже скоро вы сможете пользоваться высокоскоростным домашним интернетом и современным телевидением.