В ближайшее время на портале госуслуг появится единый реестр сертифицированных нянь — новый инструмент, призванный помочь родителям находить проверенных специалистов для своих детей. Инициативу уже поддержали в Минцифры. Но станет ли это решение настоящим прорывом в этой сфере, или мы получим очередную формальность? Сможет ли государственный реестр заменить традиционное "сарафанное радио" и сделать поиск идеальной Мэри Поппинс безопаснее?
Реестр нянь — необходимость или излишняя бюрократия?
«В реалиях нынешнего времени, на мой взгляд, это даже крайняя необходимость. Вообще понятие реестров, как таковых, это для нашего законодателя абсолютно не ново. У нас есть много реестров других должностей и специальностей. В частности, есть реестры риелторов, есть реестры экспертов-техников. И сейчас, учитывая, что эта сфера правоотношений у нас немного неурегулирована, я думаю, что он будет вполне необходим, даже весьма нужен и перспективен»,
— отмечает юрист частной практики Регина Ачилова.
Такой подход к регулированию сферы услуг по уходу за детьми представляется закономерным шагом в развитии рынка. Государственная система контроля поможет вывести из тени множество нянь, работающих неофициально, и создаст более прозрачные условия как для самих специалистов, так и для родителей.
«Я думаю, конечно же, мамам станет легче, потому что мы мамы априори очень тревожные, и нам важно знать, кто остаётся с нашими детками, насколько это безопасно. И я думаю, это обезопасит нас мам, наше спокойствие, и деткам будет комфортно»,
— поддерживает инициативу Галина Квашнина, мама четырёх дочек.
Психологический комфорт родителей — важный фактор, влияющий на общее благополучие семьи. Когда мама и папа не беспокоятся о том, с кем оставили своего ребёнка, они могут эффективнее работать и полноценно отдыхать, что в конечном итоге положительно сказывается на качестве времени, проводимого с детьми.
Проверка няни: от справки о несудимости до "химии" с ребёнком
Проблема выбора няни не ограничивается лишь проверкой документов и наличием формальных сертификатов. Немаловажную роль играет личностный фактор и способность наладить контакт с ребёнком.
«Когда ко мне приходит няня, я сразу же, во-первых, со мной всегда дети. То есть, мы вот прям знакомимся все вместе, и мне важно, как с порога она вообще реагирует на детей, как контакт происходит, потому что один контакт — это со мной, другой контакт — это с детьми. И мне вот важно, как она зашла с порога, как поздоровалась, как прошла в дом. И если я вижу, что она с активной позицией, она сразу идёт на контакт с детьми, не стесняется, то для меня это уже плюс»,
— делится опытом Галина Квашнина.
Такой подход помогает увидеть, насколько потенциальная няня действительно расположена к детям и способна быстро реагировать на различные ситуации. Стеснительность и нерешительность в общении с ребёнком могут стать сигналами о том, что в экстренной ситуации такой специалист растеряется или не проявит нужной инициативы.
«Я в любом случае всё-таки за договорные отношения. Сначала это какой-то личный контакт, вы смотрите на человека, комфортно ли вам с ним общаться, какое впечатление он производит, можете ли вы представить его с вашими детьми. А что касается юридических аспектов, я за договорные отношения, где вы однозначно пропишите права и обязанности сторон, трудовую функцию, время работы, оплату труда»,
— рекомендует Регина Ачилова.
Договор становится не просто формальностью, а реальным инструментом защиты интересов обеих сторон. В нём можно прописать все существенные условия сотрудничества, включая специфические требования к уходу за ребёнком, что поможет избежать недопониманий и конфликтных ситуаций в будущем.
От студенток до профессионалов: кто сегодня работает няней и сколько это стоит
Рынок услуг нянь сегодня крайне разнообразен как по составу специалистов, так и по стоимости их услуг. По данным опросов, услуги няни в среднем обходятся российским семьям в 48 тысяч рублей в месяц, что значительно выше прошлогодних 39 тысяч.
«Сегодня это очень разные люди. Это могут быть и студенты. Мы работаем с университетами, приглашаем на практику людей, которые обучаются на педагогических направлениях. Но также это и взрослые люди, у которых нет какой-то основной занятости. Или они ищут подработку. Или они вообще могут целыми сутками ездить к нуждающимся семьям»,
— рассказывает директор сервиса Kidsister Виктория Чекалкина.
Такое разнообразие позволяет родителям выбрать специалиста, максимально соответствующего их потребностям и финансовым возможностям. Современный рынок нянь предлагает услуги как на несколько часов в неделю, так и полный рабочий день с проживанием.
«Сегодня требования меняются, и оплата труда тоже становится достойной. Рынок готов за это платить. За профессионализм, за стабильность. За сопровождение сервиса в том числе»,
— добавляет Виктория Чекалкина.
Повышение стоимости услуг связано не только с инфляцией, но и с растущими требованиями родителей. Современная няня — это не просто человек, присматривающий за ребёнком, а часто ещё и педагог, способный организовать развивающие занятия и досуг.
Профессиональный отбор: как агентства проверяют будущих нянь
Агентства по подбору домашнего персонала давно выработали собственные системы проверки кандидатов, которые могут стать основой для государственного реестра.
«У нас многоступенчатый подбор нянь. Начинается он с предварительного звонка, где уже обращаем внимание на то, как няни отвечают, как общаются, какие смайлики отправляют, знаки пунктуации. Далее оффлайн или онлайн собеседование, на котором также смотрим на все мелочи от внешнего вида до слов-паразитов в её речи. Далее это онлайн обучение по нашей внутренней программе. Параллельно няня начинает проходить медосмотр, собирать документацию, запрашивать справку о несудимости. После онлайн обучения проходит оффлайн стажировку»,
— делится опытом Евгения Набиева, руководитель и владелец франшизы "Няня на час" в г. Тюмени, эксперт в сфере оказания услуг по уходу и присмотру за детьми.
Такой комплексный подход к отбору и подготовке специалистов обеспечивает высокий уровень сервиса и безопасность для детей. Многие агентства не просто подбирают нянь, но и обучают их, а также осуществляют последующий контроль качества их работы.
«Мы контролируем няню посредством обратной связи от родителей, посредством тайного покупателя»,
— добавляет Евгения.
Польза или формальность: что даст реестр нянь на практике
Несмотря на общий позитивный настрой к инициативе создания реестра, некоторые эксперты высказывают опасения относительно его практической пользы.
«Я полагаю, он будет носить больше формальный характер, нежели какую-то практическую пользу. Очень много специалистов приходят, которые заявляют, что они имеют хорошее образование, большой опыт работы, высшее педагогическое или психологическое, но на деле, на практике, во время стажировки мы понимаем, что это не самая лучшая нянь»,
— высказывает опасения Евгения Набиева.
Формальный подход к проверке документов не всегда может выявить реальный уровень профессионализма и личностные качества кандидата. Именно поэтому многие эксперты считают, что наиболее эффективным будет сочетание государственной проверки и личной оценки родителей.
«Микс инструментов и формальных, и субъективных в виде личного собеседования, в том числе специалистов агентства по подбору персонала с нянями, может дать хороший результат в виде действительно хорошего специалиста, с которым можно оставить своего ребёнка»,
— резюмирует Евгения.
Что должно быть в идеальном реестре: взгляд родителей
Для родителей особенно важно, чтобы в реестре содержалась действительно полезная информация, позволяющая сделать осознанный выбор.
«Это, конечно же, отзывы. Это какие-то медицинские справки обязательные, справки о судимости. Для меня это основное. Что человек здоров психически, в том числе. Что есть отзывы от других семей, что она уже имела контакт с детками. И чем больше отзывов будет, тем будет прекраснее»,
— делится ожиданиями мама четырех дочек Галина Квашнина.
Система отзывов могла бы стать важным элементом реестра, позволяющим родителям узнать о реальном опыте взаимодействия с конкретной няней. Однако такая система должна быть защищена от манипуляций и ложных отзывов.
«Реестр не зря называется реестром сертифицированных нянь и сиделок. Соответствующий госорган, которому будет вверено ведение этого реестра, будет выдавать сертификат на то, что данный человек имеет право предоставлять услуги няни или сиделки. Для того, чтобы получить этот сертификат, ты должен предоставить определенный перечень документов»,
— поясняет юрист Регина Ачилова.
Создание единого реестра сертифицированных нянь на базе Госуслуг — значимый шаг к упорядочиванию рынка услуг по уходу за детьми. Этот инструмент сможет повысить безопасность и прозрачность в сфере, где долгое время господствовал принцип "сарафанного радио". Однако родителям стоит помнить, что никакой реестр не заменит личного контакта и интуиции при выборе человека, которому вы доверите самое дорогое — вашего ребёнка.
Идеальный подход — сочетание формальной проверки документов через государственный реестр и личного собеседования, где вы сможете оценить, насколько кандидат подходит именно вашей семье и вашему ребёнку.
#няни #реестр #дети