В медицине есть награды, которые можно получить за участие, рекламу или красивую подачу. А есть те, которые невозможно “сделать” специально.
Премия сервиса ПроДокторов «Выбор пациентов» — как раз из таких.
В 2025 году наши врачи получили эту награду:
- Афродита Витальевна — 1 место
- Анна Эдуардовна — 3 место
- Эмиль Бахрузович — 3 место среди пластических хирургов.
Почему для нас это действительно важно?
Как вообще присуждают «Выбор пациентов»
ПроДокторов не раздаёт награды «по договорённости».
Они учитывают:
- количество реальных отзывов пациентов за год
- их тональность
- стабильность оценок
То есть это не разовая эмоция, а системное доверие людей, которые:
- пришли на приём
- получили помощь
- и нашли время оставить отзыв
Именно поэтому у врачей, получивших эту награду, весь год стоит золотая плашка «Выбор пациентов 2025».
Что мы делали, чтобы к этому прийти (и продолжаем делать)
Мы никогда не ставили цель «получить премию».
Мы ставили другую задачу — выстроить качество так, чтобы пациенты сами это подтверждали.
Для этого в клинике много внимания уделяется не только врачам, но и процессам.
1. Мы системно работаем с отзывами
Каждый отзыв — это не «оценка ради оценки», а источник обратной связи:
- где было неудобно
- где ожидания не совпали
- что можно улучшить
Мы не игнорируем ни позитив, ни критику.
2. У нас выстроен контроль качества
Это не формальность, а реальная работа:
- стандарты консультаций
- логика назначения процедур
- внимание к состоянию пациента, а не только к запросу
3. Мы много вкладываемся в команду и обучение
Потому что качество — это всегда люди.
И пациенты это чувствуют.
Премия не показывает статус, а говорит о доверии.
Про людей, которые:
- пришли без гарантии результата
- получили помощь
- и сказали: «Да, это было правильно»
В медицине это самая высокая оценка.
Мы будем и дальше делать то же самое:
- работать с качеством
- усиливать команду
- выстраивать процессы
не ради наград, а ради результата для пациентов.
А такие новости — просто знак, что мы движемся в правильном направлении.
Работаем дальше. Ради вас 🤍