Клиенты российских банков массово жалуются на подозрительные списания собственных денег со счетов. Это могут быть платные уведомления по смс, бонусные программы по дебетовым и кредитным картам, разнообразные подписки и множество дополнительных услуг.
Сами банки уходят в песок с головой. Объясняют подобные действия промо-акциями или невнимательностью самих клиентов, которые якобы дали согласие на услугу.
Только после того, как клиенты кредитных организаций стали массово жаловаться и обращаться в службу поддержки, денежные списания прекратились, а ненужные услуги были отключены. В отдельных случаях банки пошли на возмещение расходов, чтобы погасить издержки участников скандала и избавиться от шумихи в СМИ.
Иногда виноваты сами клиенты кредитных организаций, которые открывают банковские карты и ленятся досконально изучить тарифы. Безответственность в этом вопросе недопустима. Менеджеры банка могут подключить по умолчанию множество дорогостоящих услуг. А сам клиент сидит и гадает, куда же утекают деньги со счёта.
