Сезон возвратов наступает: Wildberries — 14 дней, Яндекс Маркет — 7; праздники не продлевают сроки — отсчет начинается с получения посылки. С 1 февраля 2026 введены поправки: по технически сложным товарам покупатель может требовать разницу в цене с учетом износа и года выпуска. Нужны акт осмотра (ТОРГ-2) и акт экспертизы — без них сроки не стартуют. Советы: честно описывайте товар, фиксируйте документы и переписку, используйте ПВЗ. Хотите подробности — пишите в комментариях. Подробнее на https://упаковываем.рф
Праздничные возвраты в 2026: что важно знать продавцам
Сезон возвратов наступает: Wildberries — 14 дней, Яндекс Маркет — 7; праздники не продлевают сроки — отсчет начинается с получения посылки.
С 1 февраля 2026 введены поправки: по технически сложным товарам покупатель может требовать разницу в цене с учетом износа и года выпуска. Нужны акт осмотра (ТОРГ-2) и акт экспертизы — без них сроки не стартуют.
Советы: честно описывайте товар, фиксируйте документы и переписку, используйте ПВЗ. Хотите подробности — пишите в комментариях. Подробнее на https://упаковываем.рф
