Производитель моторых масел «Газпромнефть – смазочные материалы» запустила интерактивный гид для автолюбителей. Совместно с изданием «Вечерняя Москва» компания представила мультимедийный интерактивный справочник, призванный помочь автовладельцам разобраться в тонкостях ухода за машиной.
Проект, приуроченный к Международному дню автомобиля 29 января, в доступной форме отвечает на ключевые вопросы: как правильно выбирать моторные масла и техжидкости, когда их менять и от чего зависит этот интервал.
За этим просветительским шагом стоит серьезная научная и технологическая база. Компания производит более 150 видов масел для разных двигателей, а их рецептуры создаются в собственном научном центре с помощью уникальной цифровой системы «Алхимик», работающей на базе искусственного интеллекта. Тестирование продукции проходит не только в лабораториях, но и в реальных, порою экстремальных условиях, включая гоночные трассы.
«Газпромнефть-СМ» позиционирует себя не только как производитель, но и как поставщик высокотехнологичных цифровых сервисов. Яркий пример — сеть экспертных центров G-Profi, где с помощью предиктивной диагностики по нескольким каплям отработанного масла специалисты могут оценить состояние двигателя и спрогнозировать возможные неполадки. Такая услуга помогает владельцам автопарков и частным клиентам существенно снижать затраты на ремонт. Сеть уже насчитывает 40 центров по стране, а последний был открыт на базе автодорожного университета в Омске.
«Компания создает комплексные высокотехнологичные решения, — подчеркивает генеральный директор «Газпромнефть – смазочные материалы» Анатолий Скоромец. — Вся наша экосистема построена на системной цифровизации.
Это позволяет обеспечивать партнеров не только инновационными маслами, но и эффективными цифровыми сервисами, которые позволяют анализировать состояние техники и формировать персонализированные программы сервисного обслуживания». Накопленные компетенции позволили компании вместе савтодилером «РОЛЬФ» запустить федеральную сеть станций технического обслуживания. А новый мультимедийный справочник стал логичным шагом в этой стратегии — переходом к просвещению конечного потребителя, что в долгосрочной перспективе меняет сам подход к сервису на рынке.