Ассистент входящих заявок с фактами из 1С (чат/мессенджер/сайт) Этот кейс “в духе Давоса”: ценность появляется, когда ассистент опирается на данные и процесс, а не на “умные фразы”. Зачем: быстро снять нагрузку и ускорить “обращение → счёт/заказ”. Что нужно от бизнеса (минимум): выгрузка из 1С/учётки (цены/остатки/сроки), 50–100 типовых вопросов, правила “когда переводим на человека”. Как повторить за 10 дней (простая версия): 🔜Собрать 50 FAQ + 20 “тяжёлых” вопросов клиентов. 🔜Выгрузить из 1С таблицу “SKU → цена → остаток → срок”. 🔜Сделать ассистента, который отвечает только фактами из выгрузки и иначе зовёт менеджера. 🔜Подключить 1 канал (сайт или Telegram). 🔜Вести лог: что спросили, что ответили, где позвали человека. KPI (до/после): скорость ответа, доля обращений с фактическим ответом (цена/наличие/срок), доля обращений без участия менеджера, конверсия в “счёт”. ⚡️хотите разобрать как бустануть с ИИ —— пишите в Telegram → @maksim_o 😡Inst 👽dodigital.ru 👁Ytube 😂ICE