Изменится ли рынок?
В публикациях EL-Комитета часто повторяется один и тот же вывод: наибольшие возможности и риски для распространения кабельного фальсификата были и остаются в сегменте онлайн-торговли. Почему это так? Объясняем простыми словами:
1️⃣ Большинство покупателей онлайн-магазинов и маркетплейсов ещё не разбираются в технических и качественных характеристиках силового кабеля и ориентируются в своем выборе на:
а) цену;
б) отзывы других покупателей;
2️⃣ Некомпетентностью покупателей, в свою очередь, активно пользуются недобросовестные продавцы, реализующие дешевую (очень важный критерий при выборе!) и некачественную (как измерить/подтвердить качество?) кабельную продукцию;
3️⃣ Администраторы площадок онлайн-торговли, не несущие ответственности за качество реализуемого с их помощью товара, не проверяют продавцов и их ассортимент.
В целом сложившаяся практика онлайн-торговли кабелем устраивает почти всех: участников этого процесса объединяет желание купить/продать побыстрее, желательно недорого и без лишних «заморочек» с контролем/проверкой качества.
Добросовестных производителей, конечно же, такой подход не устраивает, поэтому многие из них и «теряются» на втором-третьем десятке страниц по поиску предложений дешевого кабеля с «призрачными» названиями.
Государство, видя и осознавая проблему, предложило вариант ее решения: 28 декабря 2024 года был принят Федеральный закон от № 546-ФЗ «О внесении изменений в статьи 10 и 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"».
Новый закон требует от владельцев маркетплейсов с 1 сентября 2026 года добавлять в описание товаров сертификаты, подтверждающие соответствие установленным стандартам качества. Согласно данному нормативному акту, продавец должен включать в описание товара ссылку на страницу с данными о сертификате или декларации соответствия, доступной в реестрах ФСА или ЕАЭС.
1 сентября уже совсем скоро, и всем нам вздохнуть бы с облегчением, но ряд сомнений в эффективности вновь принятых правовых предписаний все же остается. Причины:
➡️ уже сейчас на маркетплейсах ОЗОН, WB и Яндекс.Маркет есть множество карточек товаров с кабелем, к которым прикреплены копии сертификатов соответствия. Однако большинство из них:
• являются поддельными (на практике берется реальный действующий чужой сертификат, в него вносятся изменения в части наименования производителя и его места нахождения. Такие сертификаты достаточно долго «гуляют» по сети, ведь почти никто эту информацию во ФГИС ФСА не проверяет!);
• не относятся к данной продукции (особенно это удобно для продукции NoName – продаешь кабель с вымышленным наименованием, а сертификат прикрепляешь от любого реального производителя – сверять данные зачастую никто не станет).
➡️ в законе четко не сказано, что владелец агрегатора обязан проверять размещаемую продавцом информацию о сертификации продукции, а это значит, что продавец сможет и дальше размещать на своей странице ссылки на любые действующие (но чужие!) кабельные сертификаты во ФГИС ФСА: даже если кто-то выявит несоответствие, это можно будет списать например на «техническую ошибку»;
➡️ если представить, что определенная часть покупателей начнет реально пользоваться ссылкой на сертификат соответствия – тут тоже возможны сбои: если ФГИС ФСА работает корректно и четко, что Единый реестр сертификатов и деклараций ЕАЭС на текущий момент практически не функционирует.
Самое главное: если бы сертификат соответствия был 100% гарантией качества товара, проблему таким способом можно бы попытаться решить. Но мы знаем, что сертификат – это всего лишь «пропуск» на рынок, после оформления которого производитель может «играть» с качеством… пока его не поймают.
Мы ждем 1 сентября, в этом году особенно: хочется посмотреть, как будет работать новый закон.
Пока очищать этот сегмент рынка придется проверенными способами общественного контроля и методами судебно-претензионной работы с недобросовестными продавцами.
До встречи через неделю!
#КабельPROсвет