15 января "Т-Технологии" создали "дочку" ООО "Т-Здоровье".
Получается Т-Банк начинает активно работать в сторону медицины.
Давайте поразмышляем "Зачем?" и для этого посмотрим на другой банк - на Сбер.
У Сбера ежемесячная аудитория приложения порядка 85 млн человек. Почти каждый второй житель России пользуется услугами этого банка.
Новых клиентов сейчас получать всё сложнее и дороже, а в случае со Сбером - наверно уже и невозможно.
И нужная новая стратегия - частотность использования продуктов экосистемы банков активными клиентами. И в этом смысле здоровье - хорошая часть этой стратегии.
Из банков на сегмент "Здоровье" первым обратил внимание именно Сбер еще в 2020 году, когда купил сервис DocDoc.
Потребовалось несколько лет на то , чтобы встроить этот бизнес в свою экосистему и нащупать связку между финансовыми и медицинскими услугами.
И кажется сейчас это у Сбера получилось.
На чем сейчас зарабатывает СберЗдоровье?
- комиссия от клиник за привлечение новых клиентов. А там есть чем делиться - рентабельность платной медицины от 15 до 25%,
- продажи медицинских устройств. Например умных тонометров и умных колец, с помощью которых можно следить за своим здоровьем,
- корпоративные контракты с бизнесом на медицинское и страховое обслуживание сотрудников,
- телемедицина.
Добавим сюда:
Данные
Сбер Здоровье собирает огромный объем данных о здоровье своих пользователей, которые впоследствии использует для разработки новых продуктов и улучшения эффективности текущих продуктов (например в расчете кредитных рисков)
ИИ
Гигачат сдал уже 6 медицинских экзаменов по самым разным специальностям, от кардиологии до ревматологии. И точно на этом останавливаться не собирается.
А что у Т-Банка?
По данным Т Банка, как минимум половина клиентов используют 2 и более продуктов банка и этот показатель точно можно и нужно увеличивать.
И у них таких пользователей у Т порядка 35 миллионов.
Зачем это нужно Т-Банку?
Стало очевидно, что медицина для банковского бизнеса является одним из важных кирпичиков в процессе построения собственной экосистемы.
Этот продукт является как источником огромного массива данных, так и инструментом повышения лояльности клиентов.
Правда это требует довольно значимого количества ресурсов, как интеллектуальных, так и материальных для его реализации.
И похоже, что Т-Банк почувствовал в себе силы войти в эту реку. Учитывая что с ИИ и данными тоже полный порядок.
Жаль, то не назвали Твое здоровье" :)