ServiceNow заключила многолетнее партнёрство с Anthropic для интеграции моделей Claude в свою платформу, параллельно с недавним соглашением с OpenAI. Компания выбрала мультимодельный подход, чтобы предоставить клиентам гибкость в выборе ИИ-решений для корпоративных задач.
Компания ServiceNow, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления корпоративными рабочими процессами, в среду заключила многолетнее соглашение с исследовательской лабораторией ИИ Anthropic. Это партнёрство предполагает дальнейшее внедрение моделей искусственного интеллекта Anthropic в платформу ServiceNow для её клиентов, а также предоставление доступа к ИИ Anthropic сотрудникам компании.
ServiceNow отказалась уточнить продолжительность партнёрства или финансовый объём сделки.
Данное соглашение предусматривает, что семейство моделей Claude от Anthropic станет предпочтительным решением для продуктов ServiceNow, основанных на ИИ и управляемых им. Claude теперь также является моделью по умолчанию, лежащей в основе инструмента для создания агентов компании — ServiceNow Build Agent, который позволяет разработчикам конструировать агентивные рабочие процессы и создавать приложения.
Сделка также включает развёртывание Claude среди 29 000 сотрудников ServiceNow. Claude Code, продукт Anthropic для написания кода, также доступен инженерам компании.
«ServiceNow и Anthropic преобразуют интеллект в действие посредством нативных для ИИ рабочих процессов для крупнейших мировых предприятий», — заявил Билл Макдермотт, председатель правления и генеральный директор ServiceNow, в пресс-релизе компании. «Вместе мы доказываем, что будущее строится на глубоко интегрированных платформах с открытой экосистемой».
Эта новость появилась всего через неделю после того, как компания объявила о новом партнёрстве в сфере ИИ с конкурентом Anthropic — OpenAI, в рамках которого клиенты ServiceNow получат доступ к моделям OpenAI через продукты компании.
Президент, главный операционный директор и директор по продуктам ServiceNow Амит Завери заявил, что компания целенаправленно придерживается мультимодельной стратегии.
«Мы не рассматриваем эти партнёрства как конкурентные или взаимоисключающие», — пояснил Завери по электронной почте. «Корпоративным клиентам нужен выбор моделей. Они хотят использовать лучшую модель для конкретной задачи, сохраняя при этом согласованность управления, безопасности и аудита на платформе ServiceNow AI. Каждая модель обладает своими уникальными сильными сторонами, и наша роль заключается в их оркестровке таким образом, чтобы обеспечить наилучшие результаты для клиентов».
Эта сделка — лишь последняя из череды крупных корпоративных соглашений, заключённых Anthropic за последние месяцы. Ранее в этом году компания объявила о сделке с глобальным страховщиком Allianz, а в конце прошлого года были заключены партнёрства с Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake.
Хотя предприятия пока сталкиваются с трудностями в поиске измеримой отдачи от инвестиций в ИИ, венчурные капиталисты недавно предсказали, что ситуация изменится в 2026 году — хотя они делают такой прогноз уже третий год подряд.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Rebecca Szkutak