Когда «сделай красиво» работает лучше науки
( 10-й внеочередной урок из цикла о ChatGPT )
Знакомая картина, товарищи? Коллега Венечка, который в школе списывал контрольные с парты, вбивает в нейросеть что-то вроде «напиши классно» — и получает текст, от которого слезы наворачиваются. Вы же, человек честный и трудолюбивый, полдня конструируете промпт по всем канонам дедушки Тьюринга, а на выходе — сухарь, который даже бюрократ из районного ЖЭКа признал бы слишком скучным.
Мы привыкли думать, что виноваты «волшебные слова». Что где-то существует священный список: «Act as», «Step by step», «Let’s think» — и если их не произнести в правильном порядке, джинн останется в бутылке.
Учёные Ридл и Вайдманн разрушили эту идиллию. Оказалось, что секрет не в технологиях и даже не в том, сколько у вас серых веществ. Секрет в способности, которую психологи называют Theory of Mind — или, по-нашему, умении угадывать, о чём думает другой.
Представьте, что перед вами стажёр с Марса
Первый шаг к просветлению — перестать считать ИИ калькулятором. Исследование показало: люди, которые относятся к нейросети как к «странному партнёру» или «умному инопланетянину», получают результаты на порядок лучше тех, кто отдаёт приказы, как полковник диванных войск.
Ваша задача — включить когнитивную эмпатию. Перед запросом представьте: перед вами стажёр, прилетевший с Красной планеты. Он прочитал все библиотеки мира, знает «Войну и мир» наизусть, но не понимает, что такое «здравый смысл», никогда не был в вашем офисе и не знает, почему ваш начальник ворчит по понедельникам.
Скажете ему «напиши письмо клиенту» — получите усреднённую ерунду. Объясните контекст, как живому человеку — получите золото.
Как предвидеть катастрофу и не дать ей случиться
Высший пилотаж Theory of Mind — умение предвосхищать ошибки. Не ждать провала, а блокировать его заранее.
Пример из жизни. Нужен пост про кроссовки.
Плохой подход (без эмпатии): «Напиши пост про наши новые кроссовки, они удобные и красивые».
Результат: «Окунитесь в мир инновационного комфорта! Идеальный выбор для современного человека!» — то есть штампы, от которых хочется кричать.
Хороший подход (с эмпатией): Вы заранее понимаете, что ИИ скатится в рекламное болото. Поэтому пишете: «Напиши пост про кроссовки. Я знаю, что ты захочешь использовать фразы вроде "инновационный комфорт". Не делай этого. Представь, что пишешь другу в мессенджере. Используй сленг, короткие фразы, будь немного циничным».
Вы предвидели его «мыслительный путь» и поставили барьер. Это и есть работа с чужим сознанием, господа.
Чего не видит машина, или Правило пятилетнего ребёнка
Главная ошибка умных людей — думать, что контекст очевиден. «Ну понятно же, что для серьёзного отчёта!» Нет, машине не понятно. Она видит только текст, как слепой котёнок видит мир — лапами.
Внедрите «Правило пятилетнего ребёнка». Объясняйте не только ЧТО делать, но и ЗАЧЕМ, и ДЛЯ КОГО.
Пример: «Проанализируй финансовый отчёт».
Добавка от эмпата: «...Учти, что это читает инвестор, который ненавидит сложные термины и боится рисков. Подсвети надёжность активов, а цифры переведи в простые метафоры».
Вы буквально загружаете в «мозг» нейросети ту часть картины мира, которой у неё нет. Как добрый человек, объясняющий дорогу гостю из другого города.
А у вас было такое, что ИИ выдавал совсем не то, что вы задумали? Как вы выходили из положения — матерились, переписывали запрос или сдавались? Расскажите в комментариях, давайте посмеёмся вместе над нашими мучениями.
Если хотите научиться думать вместе с машиной, а не молиться на неё — подписывайтесь на канал. Будем учиться управлять будущим, пока оно не управило нами.
В следующей статье 2 - я часть внеочередного урока, и если я вас заинтересовал - подпишитесь или черкните коммент.