Вынуждена написать отрицательный отзыв на транспортную компанию СДЕК!
Началось всё с того, что знакомая посоветовала хорошего менеджера СДЕК. Мол, и помогает оформлять, и консультирует. И отправка выгодная. Связалась я с этим менеджером. Она мне-договор. Я самозанятая, подписали договор. Начали работать. Действие происходит в г. Набережные Челны, ООО «Сдек-Закамье».
Через пару-тройку месяцев менеджер ушла. Текучка большая, видимо и коллектив подкачал.
Написала мне другая менеджер. Опыта-никакого, помощи-тоже. Потом еще один. Но уже не ставя меня в известность. Менеджер как-бы есть, но его как-бы нет. Менеджер спит-зарплата идёт.
В одностороннем порядке этот офис переходит на повышенный НДС и успешно пририсовывает мне его на оплату.
Тут я узнаю, что не все так работают, некоторые офисы еще работают с более низким НДС. Я всегда на стороне своих заказчиков. Мне нужно-дешевле, чтобы заказчикам доставка была тоже дешевле.
По договору я могу прекратить сотрудничество, о чем и сообщаю менеджеру.
Тут начинается самое интересное. Без акта-сверки мне не видать расторжения договора. СДЕК мне должен 49 рублей 80 копеек. Пишу заявление на возврат. Это был ноябрь 25 года. Жду возврата полтора месяца!!!
#сдекотрицателтныеотзывы
Кто в курсе, тот в курсе, что когда СДЕК выставляет счет за услуги доставки, нужно оплатить в течение 3 дней, а желательно вообще сразу, чтобы не перестали принимать грузы на доставку и чтобы все грузы выдали получателю. А тут бухгалтерия прям такая очень занятая была, когда коснулось вернуть жалкие 49 рублей 80 копеек! Полтора месяца, Карл!!!
Все. Никто никому ничего не должен. Моё заявление на расторжение договора отправлено. Расторжения нет. Чтобы я дальше могла работать, договор должен быть расторгнут и заархивирован. Менеджеры трубку не берут, офис ничего не знает. На электронные письма мне никто не отвечает.
Служба поддержки СДЕКа не поддерживает. Чат поддержки бесполезен.
Сейчас конец января, а воз и ныне там. У нас что, рабство? Почему нет никакой поддержки?
Почему я сейчас вынуждена отправлять грузы сторонними транспортными компаниями?
Сейчас придется искать хорошего юриста и идти в суд с такой банальной проблемой-расторжение договора, когда никто никому ничего не должен, но ООО «СДЭК-Закамье» не дает мне работать, не выполняет условия договора-расторгнуть договор в течение 30 дней после получения письменного заявления.
Как думаете, в суде просить денежную компенсацию от СДЕКа?
!!!Друзья, сообщаю, что наконец-то договор расторгнут ( это уже февраль 26 года!) подписала дополнительные документы у бухгалтера. После этого ни звонка, ни сообщения (привет менеджерам, конечно). Еще через пару дней зашла в личный кабинет и, о чудо, договор 🤝 заархивирован!
Новый договор уже заключила и уже работаю! Как много зависит от людей!
Мне помог чат поддержки Сдека ( отправляла на электронную почту), чат в личном кабинете вообще оказался бесполезным. Спрашивают, обещают, но безрезультатно.
Вот такие у нас бессовестные бизнесмены, считают, что только они могут зарабатывать. А то, что другим не дают возможности работать и отправлять грузы, так это так, мелочи жизни!
#сдекотзывы
#отзывысдек
#плохаяработасдек
#отрицателтныеотзывысдек
#сдек
#убыткиотсдек
#нарушенияправсдек