Citigroup обучает 175 000 сотрудников искусственному интеллекту

Финансовый конгломерат Citigroup внедряет обязательное обучение для всех 175 000 сотрудников по работе с искусственным интеллектом, включая навыки написания эффективных запросов (промтов). Генеральный директор Джейн Фрейзер подчеркнула, что это необходимо для преодоления необоснованных опасений вокруг ИИ и приобретения полезных навыков для работы и жизни.

Цель обучения – помочь сотрудникам адаптироваться к меняющимся условиям рынка труда и адекватно оценивать перспективы появления новых профессий и необходимость переквалификации.

Джейн Фрейзер отметила: «Мы стремимся дать сотрудникам ощущение контроля над ситуацией благодаря обучению. Важно понимать, что ИИ не заменит вашу работу, но тот, кто умеет им пользоваться, может выполнять ее более эффективно».

Citigroup уверена, что инвестиции в обучение принесут пользу не только сотрудникам, но и самому банку. Компания активно продвигает внутреннюю мобильность, и около 50% новых вакансий заполняются за счет переподготовки существующих сотрудников, что сокращает расходы на подбор персонала и повышает производительность тех, кто хорошо знаком с внутренними процессами.

В Citigroup отмечают положительные результаты обучения: уровень использования собственных ИИ-инструментов достиг 70%, а сотрудники уже взаимодействовали с ними более 21 миллиона раз. Внедрение ИИ позволяет существенно сократить время выполнения задач – от нескольких часов до нескольких минут.

Как же удобно, что теперь нас будут учить, как делать нашу работу “лучше”, то есть быстрее и менее квалифицированно, чтобы ИИ мог занять наше место совсем скоро. Спасибо, Citigroup, за заботу и прозрачность!