На Всероссийском форуме отметили успешное развитие в России сферы госуслуг

Сегодня в Москве на Всероссийском форуме представители власти, эксперты и руководители МФЦ обсуждают, как за 15 лет в России изменилась система предоставления госуслуг и что можно сделать, чтобы она стала еще лучше.

Как отмечали участники форума, из всех технологических реформ, проводившихся в нашей стране, именно эта получилась на 100 процентов. Многие россияне помнят, в какой ад когда-то превращалось получение нужной бумажки — очереди, бюрократическая волокита и даже поборы. А сейчас в России уровень оказания госуслуг намного выше, чем в Европе.

За годы существования отладили профильный портал — теперь он удобный и, как говорили на форуме, дружелюбный. А МФЦ по уровню сервиса скоро смогут претендовать на статус досуговых центров.

Дмитрий Григоренко, заместитель председателя правительства РФ, руководитель аппарата правительства РФ: «На сегодняшний день МФЦ — это не просто набор сервисов. Там и кофе подают, и бесплатную зарядку дают, тайминг 15 минут считают. Даже с точки зрения формы самого помещения — никого уже не удивляет, что многие МФЦ расположены в торговых центрах».

Сергей Кириенко отметил уникальную работу — с нуля — по созданию систем МФЦ в новых регионах России. Так, открыто уже более 150 центров, а это более тысячи окон.

А предметом национальной гордости первый зампред главы администрации президента назвал мессенджер МАХ, входящий в топ-5 самых быстроразвивающихся интернет-сервисов мира. Он дает россиянам дополнительные возможности, например, подтверждение личности или запись к врачу. А кроме того, мессенджер, по словам Кириенко, стал замыкающим звеном системы цифрового суверенитета страны.

Сергей Кириенко, первый заместитель руководителя Администрации президента РФ: «На сегодняшний день стран, которые обладают всей полнотой цифрового суверенитета, всего три. Это Америка, это Китай и теперь это Россия. Стран, обладающих ядерным оружием, намного больше. А стран, обладающих полноценным правовым суверенитетом, намного меньше. Это, действительно, предмет такой национальной гордости и, в общем, безопасности».

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина отметила, что интеграция цифрового рубля в работу государственных сервисов упростит проведение платежей. Операции с этим видом валюты тестируются в России уже более двух лет. А замглавы Совбеза Дмитрий Медведев высказал мнение, что свой вклад в оказание госуслуг может внести искусственный интеллект. Например, отметил он, при проверке документов или обработке больших массивов обращений граждан.