В конце прошлого года появилась информация о том, что у одного из пользователей Galaxy S25+ в США произошёл самопроизвольный взрыв аккумулятора.
Samsung до сих пор помнит скандал с взрывающимися смартфонами Galaxy Note 7 и опасается повторения подобной ситуации. Именно поэтому компания крайне осторожно подходит к разработке аккумуляторов и избегает экспериментов с батареями большой ёмкости или сверхбыстрой зарядкой, в отличие от китайских производителей.
По словам владельца устройства, Galaxy S25+, купленный 2 месяца назад, внезапно загорелся во время ночной зарядки с использованием оригинального зарядного устройства и кабеля Samsung. В результате на ковре остались следы ожогов. Кроме того, все находившиеся в доме люди надышались дымом и были вынуждены обратиться за медицинской помощью.
После проведённого расследования, как утверждает пользователь, корейский производитель признал свою ответственность. Местная пожарная служба пришла к выводу, что причиной возгорания стал тепловой разгон.
Это явление возникает, когда компонент, чаще всего аккумулятор, нагревается быстрее, чем система успевает рассеять тепло, что приводит к повреждению и, в конечном итоге, к возгоранию или взрыву. Samsung согласилась компенсировать стоимость повреждённого Galaxy S25+, оплатить медицинские расходы семьи, а также затраты на уборку и ремонт, связанные с последствиями пожара.
Кроме того, страховая компания Samsung, специализирующаяся на страховании от пожаров и морских происшествий, предложила семье компенсацию в размере $500 на человека – двоим взрослым и одному ребёнку – за материальный и моральный ущерб. Однако пользователь считает эту сумму недостаточной, утверждая, что она не учитывает возможные долгосрочные последствия для здоровья и психологический эффект от вдыхания испарений литий-ионных аккумуляторов. В публикации в социальных сетях также отмечается, что один из членов семьи теперь боится заряжать телефон из-за пережитой травмы.
Компания Samsung не раскрыла дополнительных подробностей инцидента, помимо информации, предоставленной пользователем. При этом это уже не первый подобный случай. Ранее сообщалось о возгорании Galaxy S25+ в Южной Корее, а ещё один Galaxy S25, предположительно, загорелся во время зарядки в автомобиле.