В России участились жалобы клиентов банков на блокировку их карт.
О возможных причинах блокировок карт клиентов рассказал сотрудник регионального отделения Банка
России Алена Сергеева.
Как выяснилось причин для блокировки может быть несколько:
1.Банку может показаться, что деньги с вашей карты крадут мошенники, и тогда на два дня карта будет заблокирована.
2.Если количество переводов резко увеличивается. Например, если за сутки было совершено множество мелких переводов разным людям. В этом случает ваша карта будет заблокирована на время, а сотрудник банка будет обязан с вами связаться для уточнения ситуации.
3.Если за несколько часов до крупного перевода вам поступал звонок с подозрительного номера. В этом случае банк приостановит перевод и уведомит об этом вас. Блокировка будет снята автоматически через два дня. Но есть ещё один вариант для снятия блокировки , можно самому связаться с отделением банка по телефону горячей линии и лично подтвердить платеж.
4.Если клиент пытается перевести деньги на счет, который числится в базе как участник мошеннических схем. Если данные получателя платежа имеются в специальной базе Банка России мошеннических операциях, банк обязан предупредить вас о подозрительном переводе и заблокировать вашу карту на два дня. Если же в течении 48 часов вы все-таки подтвердите свой перевод, банк не будет компенсировать ваши потери.
Более того, стало известно, что реквизиты многих граждан уже вошли в спецбазу Банка России. Это могло произойти в случае получения денежных переводов от якобы незнакомцев, по просьбе которых эти денежные средства были переведены обратно на другую банковскую карту. В реальности же люди переводят мошенникам собственные сбережения и становятся жертвами аферистов.
В любом случае, чтобы выяснить причину блокировки вашей банковской карты необходимо обратиться в банк, а если финансовая организация по какой-то причине откажет в разблокировке, то необходимо отправить электронное заявление в интернет-приемную Банка России.