На форуме многофункциональных центров заместитель председателя Совета безопасности России Дмитрий Медведев отметил десять лет успехов в улучшении портала госуслуг, ссылаясь на его удобство и доступность, что контрастирует с критикой в июле 2013 года. За последние десять лет процесс предоставления государственных услуг через специализированный портал был оптимизирован, став более простым и удобным. Такое достижение является главным успехом его разработчиков, как отметил заместитель председателя Совета безопасности России Дмитрий Медведев на форуме многофункциональных центров. "Скажу прямо и недолго: система в целом вполне удобная и дружелюбная, - дал политик оценку прогрессу. - Ее за эти годы отладили, поэтому, как мне представляется, разобраться в ней несложно". "И это самый главный, наверное, результат, которого удалось добиться", - заключил он. В июле 2013 года, знакомясь с экспериментальной версией портала госуслуг, Медведев, в то время возглавлявший правительство, подверг платформу