Вечером вы подходите к тюменскому ТРЦ, а там парковка полупустая, внутри очередей нет, продавцы скучают. Люди остались только у фудкорта и продуктовых магазинов, а шопинг тихо уехал в онлайн. Мы проверили, что происходит с торговыми центрами Тюмени и почему некоторые из них могут исчезнуть вовсе.
Тишина вместо шопинга: что мы увидели вечером в тюменских торговых центрах
Вечером мы пришли в тюменский ТРЦ «Кристалл». Раньше в это время здесь было многолюдно. Люди мчались сюда после работы, перед выходными, а выходили с полными пакетами, отстояв очереди в примерочные.
Сейчас в глаза сразу бросается полупустая парковка. Места остаются почти у входа.
Внутри непривычная тишина. В некоторых уголках некогда популярного ТРЦ людей почти нет вовсе: редкие пары, несколько прохожих, подростки, которые просто сидят на диванах и ждут кого-то. Очередей в магазины нет. К примерочным тоже. Даже у кинотеатра спокойно.
Жизнь сосредоточена лишь в двух местах: на фудкорте и в продуктовом гипермаркете. В «Ашане» катятся тележки, люди делают покупки. На фудкорте занята почти половина столиков. Всё остальное пространство как будто существует на заднем плане — большое, дорогое, но уже не столь важное.
Похожая картина в «Галерее Вояж». В «Перекрёстке» многолюдно, но как только проходишь дальше, к магазинам одежды, поток покупателей заметно редеет. В бутиках пусто, продавцы скучают.
Мы спрашиваем посетителей, почему они не закупаются здесь. Ответ звучит почти одинаково.
«А зачем? Здесь дороже. На маркетплейсе дешевле, еще и привезут домой», — рассказывает тюменка Дарья, гуляющая в компании подруг по «Кристаллу».
Одна из девушек рассказывает, что кардиган в магазине стоит 3500 рублей, но тот же самый, этого же бренда, на маркетплейсе — 2200.
«Я просто пришла померить. Узнала размер, а потом закажу онлайн», — говорит она.
И это многое объясняет.
Это не кажется: торговые центры действительно теряют покупателей
Ощущение пустоты в торговых центрах не субъективное. Его подтверждает статистика. По данным исследований, посещаемость российских торговых центров падает второй год подряд. В 2024 году она снизилась на 2%, а в 2025-м — ещё на 3%.
Причём сильнее всего падает трафик именно там, ради чего раньше и ходили в торговые центры, в магазинах одежды, техники и товаров для дома. Даже продуктовые зоны в ТЦ, по оценкам аналитиков, теряют до 8% посетителей.
Илья Корнеев, аналитик рынка коммерческой недвижимости и эксперт по торговым форматам, отмечает, что речь идёт не о временном спаде.
«Мы видим не кризис одного года, а структурное изменение поведения покупателей. Люди перестали воспринимать торговый центр как место регулярных покупок», — обозначает эксперт в беседе с «Нашим городом».
Автопарковку у тюменского ТРЦ «Вояж» хотят сделать платной
Зашёл померить — купил в интернете: почему магазины проигрывают маркетплейсам
Пока трафик в ТЦ снижается, онлайн-торговля продолжает расти. Сейчас на неё приходится около 15% всей розничной торговли, а к 2030 году этот показатель, по прогнозам, может вырасти до 30–35%.
«Офлайн-магазины не могут конкурировать с маркетплейсами по цене. Аренда, персонал, логистика — всё это закладывается в стоимость товара. Онлайн этих затрат либо не имеет, либо распределяет их иначе», — объясняет Мария Левина, эксперт по розничной торговле и онлайн-продажам.
В результате торговые центры всё чаще становятся местом «примерки», а не покупки. Если вещь подошла, то её заказывают онлайн. Если нет, то просто уходят.
Фудкорт вместо шопинга: зачем тюменцы теперь приходят в торговые центры
Сегодня торговые центры удерживают аудиторию не магазинами, а сервисом. Люди приходят поесть, сходить в кино, встретиться, переждать время или забрать заказ.
Александр Плотников, консультант по развитию торговых пространств, считает, что роль ТЦ изменилась радикально.
«Современный торговый центр — это уже не место покупок, а инфраструктурный объект. Он работает как пространство для досуга и встреч, а торговля уходит на второй план», — указывает он.
Именно поэтому даже в относительно пустых галереях остаются заполненными фудкорты, они стали главным магнитом.
Магазины будут закрываться: кто первым уйдёт из торговых центров
Снижение трафика уже сказывается на арендаторах. В первую очередь под ударом оказываются бренды со средним чеком и без сильной лояльной аудитории.
«Часть магазинов просто не выдержит. Мы увидим закрытия, ротацию арендаторов и давление на арендные ставки. Не все торговые центры смогут пройти этот период без потерь», — предупреждает Екатерина Савина, эксперт по коммерческой аренде и торговой недвижимости.
В первую очередь, по словам экспертов, под ударом оказываются магазины одежды и обуви со средним ценником, которые ничем не отличаются от десятков аналогичных точек. Это не масс-маркет с агрессивными скидками и не премиум с лояльной аудиторией, а формат «между», когда футболка стоит заметно дороже маркетплейса, но при этом не даёт ощущения эксклюзивности.
Также в зоне риска небольшие мультибрендовые магазины, торгующие базовой одеждой, аксессуарами и товарами для дома. Именно их покупатели чаще всего приходят «просто посмотреть», а затем заказывают то же самое онлайн — дешевле и с доставкой. Эксперты отмечают, что такие магазины первыми сокращают площади или полностью уходят из торговых центров, не выдерживая арендной нагрузки и падения оборота.
Когда онлайн займёт 30% рынка: что станет с торговыми центрами дальше
Через 10–15 лет, когда онлайн-торговля займёт треть рынка, торговым центрам придётся либо полностью меняться, либо исчезать. Возможные сценарии, по оценкам экспертов, включают перепрофилирование, сокращение торговых площадей, превращение ТЦ в сервисные и досуговые пространства.
Никита Мельников, урбанист и специалист по развитию городских территорий, говорит, что вопрос уже выходит за рамки ритейла.
«Города будут вынуждены переосмыслить, зачем им такие огромные торговые площади. Это вопрос городской среды, а не только торговли», — обозначает он.
По оценкам специалистов по городской среде, снос торговых центров — самый редкий и самый дорогой сценарий. Такие объекты изначально проектировались как капитальные здания с мощными инженерными системами, и их демонтаж обходится слишком дорого, особенно в уже застроенных районах. Чаще всего экономически выгоднее не сносить ТЦ, а менять их назначение.
Гораздо более вероятный формат — поэтапная трансформация: сокращение торговых площадей, закрытие целых этажей, появление офисов, сервисных пространств, медицинских центров, спортзалов, образовательных площадок и точек бытовых услуг. Эксперты отмечают, что такие изменения могут растянуться на годы, торговые центры будут перестраиваться постепенно, подстраиваясь под спрос, а не исчезать одномоментно.
Торговые центры больше не нужны? Город уже живёт по новым правилам
Возвращаясь мысленно в вечерний «Кристалл» и «Галерею Вояж», понимаешь, что тишина в торговых центрах — это не случайность. Люди всё реже идут туда за покупками. Всё чаще приходят просто поесть, встретиться или переждать время. А сам шопинг всё увереннее переезжает в онлайн.
Торговые центры в Тюмени умирают не из-за кризиса и не из-за бедности горожан. Они умирают потому, что город и люди изменились быстрее, чем эти огромные бетонные коробки. Онлайн уже забрал покупки, а дальше под вопросом само существование десятков тысяч квадратных метров торговых площадей. Если торговые центры не найдут новое место в городской жизни, вскоре вопрос изменится: не «что с ними будет», а «сколько из них закроется и какие районы останутся с пустыми зданиями среди жилых кварталов».
Бармалеи, рыжики, вонь в туалете: честный рейтинг ТРЦ, которые не нравятся тюменцам
Ранее «Наш город» сообщал о том, что сегодня всё громче звучат призывы к рождению детей, но тюменские семьи всё чаще обращаются к калькулятору. По данным социологов и экономистов, воспитание ребёнка до совершеннолетия требует значительных финансовых затрат, даже с учётом всех полагающихся пособий. Мы проанализировали реальные расходы на детство в Тюмени и выяснили, почему выплаты не всегда покрывают эти расходы.