Медведев: россияне жалуются, что в Европе невозможно жить из-за очередей

Замглавы Совбеза подчеркнул, что в России госуслуги гораздо "круче", чем за рубежом, во всех отношениях

МОСКВА, 28 января. /ТАСС/. Россияне жалуются, что в европейских странах жить невозможно из-за очередей и всяких платежей, заявил замглавы Совбеза РФ Дмитрий Медведев, выступая на пленарной сессии Всероссийского форума МФЦ. При этом он подчеркнул, что в России госуслуги гораздо "круче", чем за рубежом, во всех отношениях.

"Я, когда читаю всякие разные комментарии, люди путешествуют, наши люди ездят за границу, причем в развитые страны, скажем прямо, в европейские страны, значит, мне довольно отрадно читать, что они приезжают туда и говорят: "Ну жить невозможно! Потому что на стояние в очередях за получением справок, за всякими разными государственными повинностями, уплатой тех или иных сборов, вообще просто на решение каких-то насущных домашних человеческих задач - и когда человек приезжает работать, и когда по каким-то причинам переместился, - уходит огромное количество времени", - рассказал политик.

"Вот у нас все совершенно не так. У нас, как приятно говорить, гораздо круче во всех отношениях", - заявил Медведев.

Замглавы Совбеза РФ поблагодарил за проделанную работу всех, кто так или иначе осуществлял эту работу на протяжении 15 лет, кто внедрял все эти технологии.

"На самом деле, скажем прямо, может быть из тех технологических реформ, которые вы проводили, вот именно это получилось на все 100%. Спасибо вам", - сказал он.

О МФЦ

Медведев отметил, что 15 лет назад сама идея создания госуслуг и МФЦ казалась практически нереализуемой.

"Начинали мы, действительно, с нуля. Сегодня у нас 75 тыс. сотрудников МФЦ. Это целая армия людей, которые реально занимаются ответами на вопросы граждан в самом широком смысле этого слова", - отметил он.

По словам политика, удалось уйти от очередей, от непонимания того, что должны делать федеральные органы исполнительной власти во взаимодействии с гражданами, от отсутствия самого понятия государственной услуги.

"Мы уже привыкли, что это все называется государственной услугой. Раньше какая это услуга? Это милость со стороны государства, что тебе что-то дали, разрешили. Именно вот такая заявительная процедура, крайне запутанная, бюрократическая и применялась до момента создания МФЦ. И что скрывать, очень часто все это сопровождалось взятками", - констатировал Медведев.

Он напомнил, что еще совсем недавно поборы были везде, за все, за любую справку.

"Тот самый принцип одного окна, который был предложен, он действительно коренным образом изменил характер взаимодействия между государством и гражданином нашей страны. Ведь идея-то достаточно простая была, но ее никто до той поры не мог реализовать: не человек должен бегать по инстанциям, не гражданин должен собирать справки, ходатайствовать, умолять, а это должно сделать технологически безупречным образом само государство, обращаясь в федеральные органы исполнительной власти, обращаясь в муниципальные структуры, региональные структуры, в необходимых случаях и в иные юридические лица. И вот это все было реализовано", - подытожил Медведев.