С 27 января 2026 года звонки от этих банков поступают с пометкой «звонок без маркировки».
Почему исчезла маркировка звонков от крупных банков
Россияне перестали получать звонки от Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка с маркировкой «банк». Крупные операторы сотовой связи отключили маркировку, поскольку банки не заключили с ними договоры на этот сервис, сообщают источники на финансовом рынке. По их информации, стороны не смогли договориться о стоимости маркировки.
- Между оператором связи и компанией должен быть заключен договор на маркировку звонка. Однако в постановлении правительства не указано, что операторы должны оказывать услугу бесплатно, подчеркивают представители мобильных операторов «большой четверки».
- Разметка звонков — обязанность операторов, заявили в Альфа-Банке и ВТБ. Там отметили, что звонят клиентам со знакомых им официальных номеров.
Банки ранее сообщили ЦБ о своей обеспокоенности относительно трат, которые придется нести из-за новых правил. По их подсчетам, внедрение «этикеток» при звонках будет стоить бизнесу 11 миллиардов рублей в год при стоимости массового вызова 20 копеек.
Оплачивать покупки выгодно кредитной картой с кешбэком.
Сравни поможет найти подходящий вариант. А с длинным льготным периодом будет больше времени вернуть долг и не платить проценты.
Как работает маркировка звонков
С 1 сентября 2025 года операторы связи должны передавать абонентам информацию, кто звонит им с номеров организаций. На экране телефона отображается название организации и категория звонка — «банк», «реклама» или «услуги связи». Длина сообщения составляет до 32 символов, в нем могут быть цифры и буквы кириллического или латинского алфавита. Данные предоставляются на основе договора. Штрафов за отсутствие маркировки звонков пока нет.
Нововведение призвано защитить россиян от телефонных мошенников. Ранее аферисты подделывали номера, и люди, видя знакомый номер, сообщали свои личные данные злоумышленникам.
Как защитить себя от мошенников
- Назначить доверенное лицо для банковских операций. С 1 сентября 2025 года граждане могут назначить доверенное лицо для подтверждения операций по вкладам и переводам.
- Установить самозапрет на кредиты и займы. С 1 марта 2025 года можно установить самозапрет на выдачу кредитов и займов через «Госуслуги». С 1 сентября 2025 года такая возможность стала доступна в МФЦ.
- Установить самозапрет на оформление сим-карт. С 1 сентября 2025 года на «Госуслугах» и в МФЦ можно установить самозапрет на оформление новых сим-карт на свое имя.
- Заблокировать спам-звонки и рассылки от компаний. С 1 сентября 2025 года россияне могут установить запрет на звонки и рассылки от компаний. Это касается не только рекламных коммуникаций, но и информирования. Установить запрет можно в приложении оператора связи.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной