Центры госуслуг «Мои Документы» Петербурга завершили 2025 год с рекордными результатами. В течение года жители города обратились в МФЦ более 16,5 миллиона раз, что на 12% больше, чем в 2024 году.
Сервисы МФЦ предлагают как очные, так и цифровые форматы, что делает государственные услуги максимально доступными. В 2025 году был расширен ассортимент предоставляемых услуг, добавив 25 новых сервисов, связанных с социальной поддержкой, недвижимостью, финансами и цифровизацией.
«В 2026 году системе МФЦ исполнится 17 лет. За это время она стала не просто крупнейшей консультационной службой города. Сегодня многофункциональные центры – надежные помощники горожан. Сотрудники работают в прямом диалоге с людьми, воплощают в жизнь наш курс на создание удобного, понятного и эффективного сервиса для каждого петербуржца», – сказал Александр Беглов.
В настоящее время в Петербурге функционируют 69 центров госуслуг «Мои Документы», включая пять для бизнеса и специализированный сектор для иностранных граждан. Для повышения доступности МФЦ в новых жилых районах организовано выездное обслуживание. Центры предлагают 377 различных услуг, в них трудятся более 4 тысяч специалистов.
Петербургские технологии получили высокую оценку на федеральном уровне: МФЦ города стали победителями всероссийского конкурса Минэкономразвития «Лучший МФЦ России 2024» сразу в двух номинациях: «Лучшая крупная сеть МФЦ» и «Лучший проект». В 2025 году эксперты МФЦ города были отмечены на конкурсе «Проектный Олимп» за разработку жизненной ситуации «Возвращение гражданина с СВО» и «Лучшие практики региональных центров оптимизации».
Беглов также напомнил, что именно Петербург первым в стране предоставил ветеранам специальной военной операции и их семьям доступ к мерам поддержки Фонда «Защитники Отечества» через систему МФЦ.
Ранее мы писали, что за помощью в МФЦ Петербурга за год обратилось более 25 тысяч ветеранов СВО.