Минстрой разъяснил: если в помещении нет прибора учёта, плату за воду рассчитывают по нормативу потребления соответствующего ресурса с применением повышающего коэффициента. То есть потребитель будет наказан за неконтролируемое потребление воды.
При этом коэффициент влияет только на сумму начислений, а не на объём воды, который считается потреблённым. То есть повышающий коэффициент увеличивает именно размер платы за коммунальную услугу, но не «накручивает» нормативный объём (письмо Минстроя РФ от 15.01.2026 № 475-ОГ/00).
Сейчас размер повышающего коэффициента составляет: для холодной воды — 3,0, для горячей — 1,5.
Кроме того, премьер-министр Михаил Мишустин сообщил об изменениях: гражданам больше не нужно самостоятельно приносить в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию сведения о поверке водосчётчиков. Раньше собственники должны были подтверждать поверку документами - иначе начисления нередко переводили на норматив, что часто приводило к переплатам. В электроэнергетике многие процессы давно организованы централизованно, а с водоснабжением такой удобной системы до сих пор не было.
Теперь подтверждением поверки считается электронная запись в государственной системе. Бумажные свидетельства перестали быть обязательными: данные о поверке доступны коммунальным организациям через федеральную систему «Аршин».
После поверки специалист вносит результат в «Аршин». Начиная с 2026 года управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации смогут получать эти сведения напрямую благодаря интеграции «Аршина» с ГИС ЖКХ. Это означает, что собственнику не придётся собирать справки, писать заявления и передавать документы — информация будет поступать автоматически.
Если свидетельство о поверке было выдано до 24 сентября 2020 года, его продолжают принимать до окончания межповерочного интервала, установленного производителем прибора. Такие документы можно использовать и при обращении за метрологическими услугами.
Как это отражается на расчётах за воду?
Общий принцип такой: при исправном счётчике начисления должны идти по фактическому потреблению - по показаниям прибора. Даже если срок поверки был пропущен, но счётчик реально работал корректно и оставался технически пригодным, расчёт может производиться по его показаниям. Если же из‑за отсутствия сведений о поверке начисляли по нормативу с повышающим коэффициентом, а затем поверка подтвердила исправность прибора, потребитель вправе требовать перерасчёт в свою пользу.
Иными словами, если поверку провели позже, а управляющая компания отказывается пересчитывать прошлые начисления - такой отказ теперь неправомерен.
Судебная практика по этому вопросу в целом поддерживает собственников: сам по себе пропуск срока поверки не лишает потребителя возможности доказать, что в период просрочки счётчик оставался исправным и годным для учёта. Если прибор впоследствии успешно прошёл поверку, суды нередко признают опровергнутой презумпцию его неисправности, возникшую только из‑за истечения срока поверки, и обязывают исполнителя сделать перерасчёт за прошлый период по показаниям прибора (например, позиция ВС РФ № 310‑ЭС20‑13165).
Во многих регионах жилищные инспекции придерживаются аналогичного подхода, поэтому логично начать с обращения туда: подать заявление о перерасчёте за периоды, когда начисления проводились по повышенному нормативу вместо расчёта по показаниям счётчика.
Если урегулировать вопрос без суда не удастся, можно подать иск о перерасчёте платы, а также заявить требование о компенсации морального вреда как мере ответственности за нарушение прав потребителя.