Александр Беглов: В 2025 году петербуржцы воспользовались различными сервисами МФЦ рекордные 16,5 млн раз

Центры госуслуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга завершили 2025 год с рекордными показателями. За год горожане воспользовались услугами МФЦ более 16,5 миллионов раз, что на 12% превышает показатели 2024 года.

Сервисы МФЦ сочетают очные и цифровые форматы. Это делает государственные услуги максимально доступными. В 2025 году расширился спектр предоставляемых услуг. Было введено 25 новых сервисов, охватывающих социальную поддержку, вопросы недвижимости, финансов и цифровизации.

«В 2026 году системе МФЦ исполнится 17 лет. За это время она стала не просто крупнейшей консультационной службой города. Сегодня многофункциональные центры – надёжные помощники горожан. Сотрудники работают в прямом диалоге с людьми, воплощают в жизнь наш курс на создание удобного, понятного и эффективного сервиса для каждого петербуржца», – сказал Александр Беглов.

В настоящее время в Северной столице работают 69 центров госуслуг «Мои документы», в том числе пять — для бизнеса, а также специализированный сектор для работы с гражданами иностранных государств. Для повышения доступности МФЦ в новых районах жилой застройки организовано выездное обслуживание. Центры предоставляют 377 видов услуг. В общей сложности в них трудятся свыше 4 тысяч специалистов.

Петербургские технологии получили высокую оценку на федеральном уровне. МФЦ Северной столицы стали победителями всероссийского конкурса Минэкономразвития «Лучший МФЦ России 2024» сразу в двух номинациях: «Лучшая крупная сеть МФЦ» и «Лучший проект». В 2025 году эксперты МФЦ города были отмечены на конкурсе «Проектный Олимп» за разработку жизненной ситуации «Возвращение гражданина с СВО» и «Лучшие практики региональных центров оптимизации».

Александр Беглов напомнил, что именно Петербург первым в стране обеспечил ветеранам специальной военной операции и членам их семей доступ к мерам поддержки Фонда «Защитники Отечества» через систему МФЦ.