Нужда. Зачем я делаю то, что делаю? И как этим пользоваться ✅
Привет. Сегодня у меня профессиональный день - пишу про то, с чем реально работаю.
Нужда и потребность - мой ежедневный камень преткновения. Без шуток. Каждый день я сажусь и пытаюсь понять, почему люди делают то, что делают.
В основе почти всегда - нужда.
Нужда - это неудовлетворённость. От базовых вещей (еда, сон, секс) до сложных - самореализация, ценности, страхи.
Я не буду переписывать учебник. Это моя интерпретация того, что я изучал, изучаю и каждый день применяю. Ниже — примеры.
Первый - про красоту.
С бьюти я повязан узами брака😅❤️
Зачем люди приходят на бьюти-процедуры? Чтобы привлекать взгляды, чувствовать уверенность, нравиться - да, всё так. Но глубже: жизненный опыт и культурный код подсказывают, что красота = молодость = жизнь. А не старость, увядание и смерть.
У людей, которые бесконечно молодятся, обострены нужда в жизни, страх смерти и ощущение утекающего времени. Это происходит неосознанно. Лягушка взбила сметану не потому, что хотела, а потому что хотела жить.
Второй пример - деньги. Cash rules everyting around me👑👑👑
Люди ищут гарантии и того, кто пообещает безопасность.
Слышали про показатель страх/жадность у трейдеров? Это ровно оно. В начале января я наблюдал, как люди одновременно хотят «срубить» и боятся потерять всё. Им можно объяснять как угодно - словами, графиками, законами. Но нужна одна фраза:
«Мы вам гарантируем - всё будет хорошо».
И сделка закрыта.
Мы так не делаем - санкции за подобное сродни смерти 🥶
Интереснее другое: как нужда в безопасности мутирует в перекладывание ответственности за свой выбор. Так работает жадность. Можно долго наблюдать за тем как этот инфантилизм из стороны в сторону болтает людей, особенно забавно это выглядит в наружке с привязкой к триггерам Срочности и Одномоментного предложения (онлайн за 2 минуты только до конца месяца и тд и тп). Можно поиграться.
Третий пример - самый важный.
Он не из моей работы, но из нашей жизни.
Это момент, когда ребёнок ломает «я хочу» об социальные нормы. Когда родители отрывают трёх-шестилетнего от его горя, радости или веселья - ради «надо»: убрать игрушки, пойти домой, поесть, собраться.
Здесь чётко видно: нужда ребёнка в значимости своих чувств и желаний превалирует над тем, как «правильно». На этом отлично играют продавцы ярких игрушек и развлечений, эксплуатируя детский эгоцентризм. Цинично? Да и это работает. Но это тоже пример.
Все три ситуации - про одно и то же.
Зная нужды, можно выстраивать покупательское поведение на уровне психологии, а уже потом - потребностей.
По сути, мы продаём не продукт, а способ закрыть внутренний конфликт.
Уверен, о таком думают редко.
И знаю точно: для таких мыслей нужны глубокие знания.
Здорово, что они у меня есть 🤝 В работе с людьми это важно помнить - независимо от сферы. Чем дольше я в лодке, тем очевиднее: успех приходит к тем, у кого покупают, а не к тем, кто продаёт.
