Корпорация Amazon объявила о полном закрытии своей сети магазинов самообслуживания Amazon Go и магазинов эконом-класса Amazon Fresh в США. Последний день работы всех 72 торговых точек назначен на 1 февраля.
Ijby Berg/Shutterstock/Fotodom
В официальном заявлении компания признала, что не смогла создать уникальный покупательский опыт с экономической моделью, пригодной для масштабирования. Это решение знаменует собой стратегический отход Amazon от формата полностью автоматизированных магазинов, который когда-то считался будущим ритейла.
Вместо этого гигант сосредоточит усилия на трёх ключевых направлениях: развитии службы доставки продуктов, расширении сети премиальных супермаркетов Whole Foods Market и запуске новой концепции — гипермаркетов под брендом Amazon. Несколько освобождающихся площадок будут перепрофилированы под этот новый масштабный формат, где покупателям предложат широкий ассортимент свежих продуктов, товаров повседневного спроса и фирменных продуктов Amazon.
Пилотный магазин Amazon Go, открытый в 2018 году в Сиэтле, произвёл революцию в рознице, позволив покупателям просто брать товары с полок и уходить, в то время как система компьютерного зрения автоматически формировала чек. Однако, несмотря на технологическую инновацию, сеть так и не вышла за рамки экспериментального статуса, уступив приоритет другим форматам.