В квартире (и подъезде) нет горячей воды уже третий день. При звонке на горячую линию сообщают, что авария на подстанции, сначала обещали включить вчера в 12:00, теперь сегодня в 20:00. От соседей узнала, что один сосед залил другого и сантехники просто выключили стояк в нашем подъезде, не могут найти соседа-виновника. Знаю, что должны вскрывать дверь с представителями полиции, чтобы иметь доступ к стояку. Насколько законно бездействие УК в этой ситуации 3 дня? Есть какие-то официальные нормативы, что 3 дня ждут появления владельца квартиры и только потом приглашают участкового/мчс и вскрывают квартиру? Какие мои действия в данной ситуации, чтобы поскорее включили горячую воду?