Вы наверняка слышали эти истории по телевизору или от соседей и думали: ну уж меня-то так не проведешь. Я же знаю голос своего внука, сына или дочери из тысячи. Актеры у этих мошенников, может, и хорошие, но родную кровь я по интонации узнаю.
К сожалению, времена изменились, и техника дошла до такого уровня, что становится по-настоящему не по себе. Сегодня мошенникам даже не нужно нанимать актеров или пародистов. Им достаточно компьютера и пары минут видео из интернета, чтобы создать точную копию голоса вашего близкого человека. И эта программа не просто повторяет слова, она копирует вздохи, паузы, манеру смеяться и даже слова-паразиты, которые использует только ваш родственник.
Давайте разберемся, как работает эта новая напасть и, самое главное, как не отдать все свои сбережения цифровому внуку.
Откуда они берут голос?
Многие сейчас удивятся: да где же они запишут моего Васю, если мы с ним только по телефону говорим? На самом деле все проще. Молодежь сейчас живет в интернете. Они выкладывают видео в социальные сети, записывают голосовые сообщения в общих чатах, ведут блоги.
Мошенникам достаточно найти короткий ролик, где человек говорит хотя бы полминуты. Специальная программа — нейросеть — обрабатывает эту запись, раскладывает голос на молекулы и учится говорить так же.
Потом преступник просто печатает текст на клавиатуре: Бабуль, я в аварию попал, срочно нужны деньги на операцию, иначе посадят, а программа озвучивает этот текст голосом вашего внука. Слышны даже помехи на фоне, шум дороги или всхлипывания, чтобы давить на жалость и панику.
Психологическая атака
Самое страшное в этой схеме не технологии, а эффект неожиданности. Звонок обычно раздается ночью или рано утром, когда человек еще толком не проснулся и плохо соображает. В трубке — родной, до боли знакомый голос, который кричит, плачет или умоляет о помощи.
В этот момент отключается критическое мышление. У любой бабушки или мамы срабатывает инстинкт — спасать. Мошенники это прекрасно знают и не дают времени на раздумья. Они тараторят, торопят, говорят, что счет идет на секунды. Не клади трубку, Сейчас передам телефон следователю, Диктуй номер карты.
Один мой знакомый, человек с высшим техническим образованием, чуть не перевел сто тысяч рублей, когда ему позвонила дочка и сказала, что разбила чужую дорогую машину. Он был уверен, что говорит с ней, пока настоящая дочь не зашла в комнату — она просто приехала в гости без предупреждения. Только это совпадение спасло его от потери денег.
Как распознать обман: правило трех шагов
Поскольку ушам верить больше нельзя, придется полагаться на холодный рассудок. Вот три железных правила, которые нужно запомнить и рассказать всем своим пожилым знакомым.
Первое и самое главное — прервите разговор. Как бы ни кричал голос в трубке, как бы ни умолял не вешать трубку — нажмите красную кнопку. Это даст вам пару секунд передышки. Если это действительно ваш родственник, он перезвонит.
Второе — перезвоните сами. Но не на тот номер, с которого звонили, цифры могут подделать, а на тот, который записан у вас в телефонной книге. В большинстве случаев вы услышите удивленный голос внука: Бабуль, ты чего? Я дома, чай пью. Если телефон занят или недоступен — звоните другим родственникам: его родителям, жене, мужу. Уточняйте, где он сейчас.
Третье — задайте контрольный вопрос. Если вы все-таки продолжили разговор, спросите то, что знает только настоящий родственник и чего нет в интернете. Как зовут вашу кошку? Какого цвета обои в прихожей? Что мы ели на даче в прошлые выходные? Нейросеть, какой бы умной она ни была, этого знать не может. Мошенник начнет юлить, говорить, что у него шок и он не помнит, или бросит трубку.
Семейный пароль
Есть еще один надежный способ защиты, который стоит внедрить в каждой семье. Придумайте кодовое слово. Пусть это будет что-то простое, но неожиданное. Например, вареная сгущенка или зеленый крокодил.
Договоритесь с детьми и внуками: если вдруг случается беда и срочно нужны деньги, они должны назвать это слово. Если звонящий не может назвать пароль — смело кладите трубку и звоните в полицию.
Прогресс не стоит на месте, и мошенники становятся все хитрее. Но наша с вами бдительность и простая проверка фактов по-прежнему остаются лучшей защитой. Не дайте эмоциям взять верх над разумом. Деньги вы, может, и накопили, но нервы вам никто не вернет. Будьте осторожнее и берегите себя.
Расскажите в комментариях, сталкивались ли вы уже с такими звонками? Как вы поняли, что вас пытаются обмануть?