Современные мошенники не взламывают системы, они «взламывают» людей. Один звонок, правильные слова - и человек сам отдает доступ к деньгам. Иногда это случается с людьми умными и практичными. Причем, большинство таких историй можно было бы предотвратить, соблюдая простые правила цифровой гигиены. А если беда уже случилась, важно действовать быстро и юридически грамотно. Как? Рассказывают юристы ПРАВОКАРД.
Реальный пример, как могут обмануть
Один телефонный звонок - и со счета ушли почти 490 тысяч рублей. Эта история звучит как сценарий из новостей, но она произошла с обычным человеком. Ему позвонили. Абонент представился сотрудником банка. Звонивший уверенно сообщил, что личный кабинет клиента банка пытаются взломать мошенники, и предложил «помочь» срочно сменить пароль.
Самостоятельно жертве мошенничества пароль изменить не удалось. Тогда мнимый сотрудник банка сказал, что сделает это сам - достаточно лишь назвать старый пароль. И получил требуемый ответ. После чего со счета клиента банка перевели почти полмиллиона рублей на карту неизвестного лица. Карты заблокировали. В банке подтвердили: деньги ушли. Было возбуждено уголовное дело о мошенничестве.
Классическая схема: небольшое давление, псевдопомощь, «мы из банка», срочность - и человек сам отдает доступ к деньгам.
12 важных правил, как не попасть в такую историю
👉 1. Меньше личной информации в интернете
💠 Не публикуйте фото карт, паспорта, выписки, не пишите, клиентом какого банка вы являетесь.
💠 Не пересылайте реквизиты и документы в мессенджерах.
💠 Если нужно передать данные - делайте это лично или по защищенным каналам.
👉 2. Никому и никогда не сообщайте:
💠 CVV-код (3 цифры на обороте карты)
💠 ПИН-код
💠 коды из СМС
❌ Исключение: кодовое слово, если вы сами звоните в банк по официальному номеру.
👉 3. Включите двухфакторную защиту
Настройте вход в банковское приложение не только по паролю, но и по СМС-коду или биометрии.
👉 4. Запретите перевыпуск SIM-карты без вас
В офисе оператора напишите заявление, что SIM-карту нельзя перевыпустить без вашего личного присутствия. Это защитит от «перехвата номера» и доступа к банку.
👉 5. Не переходите по подозрительным ссылкам
Скачивайте приложения банков только из App Store, Google Play или RuStore. Фейковые ссылки часто ведут на вирусы-шпионы.
👉 6. Используйте сложные и разные пароли
Не один пароль на все сервисы и приложения. Разные устройства - разные пароли.
👉 7. Для покупок в интернете - отдельная карта
Создайте виртуальную карту в приложении банка. Храните на ней минимальную сумму или пополняйте перед покупкой.
👉 8. Платите смартфоном
💠 При оплате телефоном данные токенизируются - их бесполезно перехватывать.
💠 Если вводите пароль, прикрывайте экран.
👉 9. Отключите всплывающие уведомления
Если украдут телефон, мошенники не увидят коды из СМС и не смогут сменить пароль.
👉 10. Странные СМС «из банка» - сразу звоните в банк
💠 Делайте это только по номеру с официального сайта или с карты.
💠 Не перезванивайте по номеру из сообщения.
👉 11. Потеряли карту или есть риск утечки данных - срочно блокируйте
Через приложение или колл-центр. Во многих банках карту можно быстро разблокировать, если нашли ее сразу.
👉 12. Сообщения «от знакомых» с просьбой денег или участия в голосовании проверяйте
Перезвоните человеку по привычному номеру. Особенно если сообщение пришло из мессенджеров или соцсетей. Часто аккаунты взламывают.
Деньги списали! Что делать немедленно
Шаг 1️⃣. Заблокируйте карту
Через приложение или по горячей линии банка.
Шаг2️⃣. Обратитесь в полицию
💠 Подайте заявление о мошенничестве.
💠 Сохраните выписки, СМС, переписку, номера телефонов.
В подобных ситуациях помощь опытных юристов может сыграть ключевую роль - и при общении с банком, и при защите ваших интересов в рамках уголовного дела.
Будьте осторожны и старайтесь предусмотреть все нюансы, чтобы не попасть на уловки мошенников. Ну, а если не удастся, обращайтесь! У юристов ПРАВОКАРД есть опыт помощи людям, пострадавшим от мошеннических действий.