Когда люксовый бренд Brunello Cucinelli, который давно называют брендом для богатых, запустил новый формат онлайн-магазина, многие решили: очередные дорогие причуды для избранных.
Но уже через несколько дней стало понятно — это не просто редизайн.
Бренд фактически отменил привычные сайты.
Без главной страницы.
Без каталога.
Без меню.
Вместо этого — искусственный интеллект, который в реальном времени понимает, что тебе интересно, и ведёт по персональному пути покупок.
И самое интересное: двух одинаковых визитов не существует.
Как работает этот «сайт будущего»
Ты заходишь на платформу — и система начинает понимать, что тебе интересно.
Кликаешь на пальто — искусственный интеллект анализирует стиль.
Смотришь на определённые модели — перестраивает витрину.
Предлагает то, что максимально подходит именно тебе.
У одного человека — один путь.
У другого — совершенно другой.
Почему такие технологии появляются именно в люкс-сегменте
На первый взгляд всё это выглядит как причуды для богатых клиентов премиальных брендов.
Но аналитика показывает: люди с высоким доходом чаще других пробуют новые цифровые форматы. Они быстрее принимают инновации, активнее используют онлайн-сервисы и ценят необычный пользовательский опыт.
Для них цифровой сервис — это часть статуса и впечатлений от бренда.
Именно поэтому люкс-бренды часто первыми тестируют технологии, которые потом становятся массовыми.
Если интересны тренды технологий и онлайн-бизнеса — подпишись на канал, дальше будет ещё больше подобных кейсов.
Это не просто эксперимент
Brunello Cucinelli уже запустил платформу в США, Италии и Великобритании.
Компания рассматривает искусственный интеллект не как игрушку, а как новый способ общения с клиентом — почти как персональный консультант в дорогом бутике.
Вместо списков товаров — диалог.
Вместо фильтров — понимание намерений.
Это не просто эксперимент
Brunello Cucinelli уже запустил платформу в США, Италии и Великобритании.
Компания рассматривает искусственный интеллект как нового цифрового консультанта — почти как продавца в дорогом бутике.
Вместо списков товаров — диалог.
Вместо фильтров — понимание намерений.
Когда такое появится в России
Российский рынок онлайн-торговли уже активно использует AI:
персонализацию, рекомендации, подбор товаров.
Но пока всё это встроено в привычные сайты.
Следующий этап — умные платформы, которые формируют маршрут покупок под человека.
Скорее всего, в ближайшие годы крупные игроки начнут тестировать такие решения, а затем они дойдут и до массового рынка.
То, что сегодня выглядит как причуды для богатых брендов люкс-сегмента, может стать стандартом онлайн-покупок и в России.
Итог от меня
Люксовый бренд для богатых отменил привычные сайты и сделал онлайн-шопинг живым и персональным.
Сегодня это эксперимент для избранных.
Завтра — новое будущее e-commerce.
А теперь давай обсудим:
Как думаешь, это реальный следующий этап онлайн-торговли или просто дорогая игрушка для люксовых брендов?
Напиши своё мнение в комментариях
Подпишись на канал, чтобы не пропускать разборы трендов технологий и бизнеса