Microsoft начала 2026 год с неудачного обновления Windows 11, восьмичасового сбоя облачных сервисов и скандала с передачей ФБР ключей шифрования BitLocker. И всё это на фоне падающих котировок.
Патч за патчем
13 января Microsoft выпустила накопительное обновление безопасности для Windows 11. Патч с индексом KB5074109 не только исправил ошибки, но и привнёс новые функции: например, появился игровой режим Full Screen Experience.
Однако быстро выяснилось, что обновление скорее ухудшило работу системы. Пользователи столкнулись со сбоями стандартных приложений, внезапными чёрными экранами вместо обоев, зависающим Outlook и проблемами при переходе компьютера в режим гибернации.
17 января Microsoft признала часть ошибок и выпустила внеплановое обновление для всех затронутых версий Windows. Ситуацию это не спасло: пользователи стали фиксировать падения и зависания программ, завязанных на облачную синхронизацию через OneDrive и других провайдеров. В компании посоветовали временно перенести важные файлы на локальный накопитель, затем выпустили уже второй за месяц внеочередной патч.
Релиз с индексом KB5078127 включает содержимое предыдущего и устраняет проблему с облаками. Правда, часть юзеров обнаружила вместо привычного рабочего стола чёрный «экран смерти» с кодом ошибки UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, которая означает неисправность BIOS или сбой в работе накопителя. Проблема затрагивает ограниченное число устройств. Пострадавшим рекомендуют воспользоваться средой восстановления Windows (WinRE).
Угроза приватности
Microsoft официально подтвердила, что передала ФБР ключи BitLocker одного из пользовательских Windows-компьютеров по судебному запросу, что позволило правоохранителям получить доступ к данным на зашифрованных дисках. Как отметили в компании, ежегодно она получает от властей около 20 запросов на доступ к ключам BitLocker.
Дело в том, что по умолчанию ключи шифрования BitLocker хранятся не локально, а привязываются к учётной записи Microsoft — это полезно, если нужно восстановить доступ к данным. Функцию можно отключить и хранить ключи на компьютере, но многие оставляют настройки по умолчанию.
Защитники конфиденциальности обеспокоены прецедентом, опасаясь злоупотреблений со стороны властей США и других стран.
«Приземлённое» облако
22-23 января Microsoft столкнулась с масштабным отключением своих облачных служб: пользователи жаловались на недоступность Outlook, OneDrive, Teams, Microsoft Store, Copilot и сопутствующих сервисов. Восстановление заняло почти 10 часов.
Сбой, как пояснили представители редмондского техногиганта, был вызван повышенной нагрузкой на сервисы в сочетании с временными ограничениями мощности во время планового обслуживания серверов в Северной Америке.