Что делать, если УК отказывается составлять акт о причинении вреда имуществу жильцов?
Если управляющая компания (УК) игнорирует ваши требования о составлении акта о затоплении квартиры, повреждении электропроводки, скачке напряжения или ином вреде вашему имуществу - это нарушение обязанностей УК, закреплённых в законодательстве.
Акт — официальный документ, в котором зафиксирован факт залива (или иного происшествия), описывается объём причиненного ущерба. Без акта сложно доказывать что-либо в суде.
Обязанность УК составить и выдать акт закреплена пунктом 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Как правило, этот срок не соблюдается на практике. Представитель УК может прийти для осмотра в течение нескольких дней после происшествия, акт также чаще всего выдается только через несколько дней после осмотра.
В акте указываются данные собственника квартиры, точный адрес квартиры, данные о повреждении имущества, дата затопления, подписи всех участников осмотра (и жильцов, и управляющей компании).
Если УК отказывается составлять акт, собственнику можно предпринять следующие действия:
1️⃣Составить письменное заявление в УК с требованием составить акт. В заявлении указать дату и время происшествия (залива, скачка напряжения и т.д.), данные о наличии ущерба, информацию о том, что представители УК нарушают ваши права, и просьбу составить акт.
2️⃣Если УК игнорирует обращения, можно подать жалобу в Жилищную инспекцию. Чаще всего после жалобы в Жилинспекцию УК все-таки исполняет свои обязанности по составлению актов.
3️⃣ Заказать независимую экспертизу — эксперт составит акт осмотра квартиры и заключение с фото, описанием ущерба, возможной причиной. Такой документ может быть положен в основу решения суда, если УК не сможет его опровергнуть, например, результатами судебной экспертизы.
4️⃣Также можно самостоятельно составить акт. Для этого нужно пригласить УК на осмотр, например, путем направления в УК телеграммы с датой и временем осмотра, привлечь не менее двух свидетелей (соседи,), в акте указать: дату, время, адрес, описание повреждений, причины повреждений (если известны), подписи участников осмотра.
Такой акт менее надежное доказательство по сравнению с заключением эксперта, но есть судебная практика, в соответствии с которой самостоятельно составленные акты учитывались судами при вынесении решений. Кроме того, такой акт может дополнить вашу позицию на ряду с заключением специалиста.
⚖️ Важно: сохраняйте доказательства отправки всех жалоб и обращений (уведомления, описи), они могут пригодится вам в суде.
#защитапотребителей
#залив
Для консультации по делам о защите прав потребителей / ведения вашего дела в суде пишите сюда @eliseevalawyer
Сайт eliseevalawyer.ru
