Знаете, я давно приняла решение: телефон — это не зона моей ответственности. Ну, почти. У меня есть чёткий список «разрешённых» номеров: супруг,племяшки, сестра, дочки, подруги и мастер по маникюру (она никогда не подводит!). Всё остальное — не моё. Если звонит незнакомый номер, я даже не поднимаю трубку. И знаете что? Моя жизнь стала спокойнее.
Почему я об этом говорю? Потому что именно так — через звонок — чаще всего начинают свою «работу» мошенники. А их любимая фраза,нового развода: «Здравствуйте, это доставка, подтвердите код из СМС» — звучит так безобидно, что даже у самых бдительных иногда срабатывает рефлекс: «Ой, а вдруг правда?»
Сегодня я расскажу, как устроена эта схема, почему она до сих пор работает и что делать, если вы всё‑таки продиктовали код. И да, это не просто пересказ инструкций — это мой взгляд, мои наблюдения и немного женского здравого смысла.
Как это работает: анатомия обмана
Представьте: вы ждёте посылку. Может, это подарок к празднику, может, долгожданные кроссовки или книга, которую вы давно хотели. И вот — звонок. Приятный голос называет ваше имя, адрес, даже номер заказа. Всё сходится! А потом — невинная просьба: «Подтвердите код из СМС, чтобы мы могли завершить доставку».
И тут — бац! — вы уже диктуете цифры, не задумываясь, что это не код подтверждения доставки, а одноразовый пароль от вашего банка или Госуслуг.
Почему это срабатывает?
- Эффект достоверности. Мошенники используют данные из утечек: ваше имя, адрес, иногда даже название товара. Это создаёт иллюзию «настоящего» звонка.
- Спешка. Вас торопят: «Заказ срочный!», «Это подарок от близких!», «Ошибка в данных — нужно исправить сейчас!». В таком режиме мозг не успевает включить критическое мышление.
- Автоматизм. Мы привыкли подтверждать действия кодами из СМС. На автомате диктуем цифры, даже не задаваясь вопросом: «А зачем это курьеру?»
Почему мы поддаёмся на уловки мошенников: психологический механизм доверчивости
Размышляя над тем, почему даже здравомыслящие, образованные люди порой оказываются жертвами телефонных мошенников, приходится признать: дело не в глупости или невнимательности. В основе лежит сложный комплекс психологических механизмов, которые в определённых условиях заставляют нас действовать вопреки здравому смыслу.
Механизмы доверчивости: как работает наш мозг
- Стремление к позитивному сценарию
Человеческий мозг эволюционно настроен искать позитивные сигналы. Звонок «от курьера» мгновенно активирует приятные ассоциации: предвкушение покупки, радость от получения долгожданной вещи, мысли о подарке. В этот момент критическое мышление притормаживается — мы не анализируем ситуацию, а поддаёмся эмоциям. Мозг словно говорит: «Это хорошее событие, не стоит его омрачать подозрениями». - Страх упущенной выгоды
Фраза «Ваш заказ требует подтверждения» запускает механизм тревоги: «А вдруг я потеряю то, что уже почти моё?» Этот страх парализует рациональность. Мы готовы выполнить даже странные просьбы, лишь бы не лишиться ожидаемого блага. Мошенники умело эксплуатируют этот инстинкт, создавая ощущение, что отказ от «подтверждения» приведёт к потере заказа. - Иллюзия предсказуемости
Мы живём в мире, где большинство взаимодействий стандартизировано. Курьер — это привычно, это часть рутины. Когда голос в трубке звучит вежливо и уверенно, мы автоматически проецируем на него образ «обычного сотрудника», который просто выполняет свои обязанности. Просьба назвать код воспринимается как очередная формальность, вроде подписи в накладной. Наше сознание сопротивляется мысли, что за привычной маской может скрываться злоумышленник. - Эффект срочности
Мошенники намеренно создают ощущение дефицита времени: «Заказ задерживается!», «Нужно срочно исправить ошибку!», «Это последний шанс подтвердить доставку!». В таких условиях мозг переключается в режим «быстрых решений», где преобладают эмоции, а не логика. Мы действуем по принципу «лучше сделать сейчас, чем потом жалеть».
Знаете, я давно поняла: в мире цифровых угроз самое ценное — это не пароль от банка, а трезвая голова. Когда‑то и я чуть не попалась на уловку с «кодом из СМС» — и только в последний момент что‑то внутри сказало: «Стоп, так не бывает!» Именно тогда я начала разбираться, как работают мошенники и как не стать их жертвой.
Главное, что нужно запомнить: маркетплейсы никогда не просят коды, пароли или данные карт. Это правило на уровне аксиомы. Если вам звонят и просят назвать код из СМС — это мошенники, без вариантов. Курьер может позвонить только чтобы уточнить адрес или время доставки, но никаких кодов он не запросит. Если что‑то смущает — смело кладите трубку. Поверьте, это не грубость, а элементарная забота о себе.
А если всё‑таки случилось непоправимое и код уже продиктован? Паника — худший помощник. Действуйте по плану:
- На Госуслугах сразу смените пароль, завершите все активные сеансы («Безопасность» → «Действия в системе» → «Выйти на других устройствах») и проверьте историю действий — нет ли подозрительных запросов.
- В полицию — пишите заявление о мошенничестве. Обязательно убедитесь, что его зарегистрировали в КУСП. Это важно, если придётся оспаривать кредиты или операции.
- В банк — блокируйте карты и счета, подавайте заявление о признании договоров недействительными.
И ни в коем случае не общайтесь с теми, кто звонит после утечки кода и представляется «сотрудником безопасности» или «следователем». Это продолжение схемы! Не переводите деньги по инструкциям незнакомцев и не затягивайте с действиями — промедление играет против вас.
Несколько простых привычек помогут избежать беды:
- Научите близких. Особенно пожилых родственников. Объясните: «Если просят код — это мошенники. Сразу звони мне».
- Используйте блокировки. Современные телефоны позволяют блокировать незнакомые номера, отмечать их как «спам» или включать автоответчик. Не стесняйтесь этим пользоваться.
- Доверяйте интуиции. Если голос в трубке торопится, давит на срочность, звучит неестественно вежливо или уходит от ответов — кладите трубку без раздумий.
- Создайте «красный список». Запишите номера, которым точно можно доверять (банк, маркетплейсы, поликлиника). Все остальные — под подозрение.
- Повторяйте правило. «Курьер не просит коды. Это аксиома». Чем чаще вы будете его проговаривать, тем быстрее оно станет рефлексом.
В конце концов, мошенники выигрывают не потому, что они гениальны, а потому, что умело играют на наших эмоциях. Но стоит разобраться в их схемах — и вы уже не жертва, а осознанный пользователь. Помните: ваша безопасность — в ваших руках. И умение сказать «нет» незнакомцу в телефоне — это не каприз, а жизненно важный навык.
Не пропустите — читайте и подписывайтесь! Самое интересное — впереди! Ваша Современная Дама за 50)!© 27.01.2026. Статья,фото,картинки,являются собственностью автора и охраняется законом об авторском праве. Любое использование материала без письменного разрешения владельца строго запрещено
«Ой, а я вот вспомнила: как‑то раз мне позвонили, представились курьером и попросили код. Я, не задумываясь, ответила: „Ой, а у меня телефон разрядился, я не вижу СМС!“ — и положила трубку. Потом смеялась: а что, я же не соврала — телефон реально был на 2 % заряда!
А вы как реагируете на подозрительные звонки? У кого‑нибудь было, что продиктовали код и успели всё исправить? Или, может, есть свои лайфхаки, как отвадить мошенников? Давайте делиться историями — вдруг кто‑то узнает себя и не повторит ошибку! 👇»
P.S.В мире, где всё больше цифровых угроз, самое ценное — это спокойствие. А оно начинается с простых правил: не брать трубку у незнакомцев, не называть коды и доверять себе. Берегите себя и свои деньги!