Потребительский стандарт для пенсионеров
В России более 41 миллиона пенсионеров. Многие из них живут на скромную пенсию. Для таких людей даже несколько тысяч рублей от навязанной услуги — это удар по бюджету.
Чаще всего жертвами недобросовестных продавцов становятся именно пожилые. Им навязывают ненужные страховки в банках, платные подписки и даже ритуальные услуги. Причем число таких случаев только растет. Пенсионеры — главная цель, потому что им сложнее разобраться. Они редко доходят до суда или жалуются в Роспотребнадзор. В итоге теряют деньги, а компании практически не несут за это ответственности.
‼️ Закон о защите прав потребителей не учитывает возрастные особенности.
Предложила министру труда Антону Котякову создать «потребительский стандарт для пенсионеров»:
🔹Запрет на дополнительные платные услуги без отдельного письменного и четко зафиксированного согласия пенсионера.
🔹Презумпция незаконности услуги, если такое согласие отсутствует.
🔹Повышенные штрафы за обман или давление на пенсионеров.
🔹Простые договоры: крупный шрифт, короткий текст, понятный «паспорт договора» с ключевой информацией.
🔹Право на устное разъяснение всех условий с обязательной записью факта объяснения.
Также предлагаю создать систему бесплатной юридической помощи пенсионерам. Именно по потребительским спорам. С возможностью подать жалобу через МФЦ или «Госуслуги». Без лишней бюрократии. И ввести упрощенное досудебное представительство их интересов за счет государства.
Такой «потребительский стандарт для пенсионеров» снизит финансовые потери наших бабушек и дедушек. Сделает рынок честнее. Доверие к государству и компаниям только вырастет.
#инициатива
