6748 подписчиков

Прошло исследование: каждый десятый сотрудник в компаниях ничего не делает

27 января27 янв

2 мин

Анализ данных десятков тысяч специалистов из сотен организаций показал, что примерно каждый десятый сотрудник крупных компаний фактически не приносит заметной пользы. По данным РБК, речь идёт о системном явлении, которое встречается в разных сферах и странах. Таких работников называют «сотрудниками-призраками»: они присутствуют на совещаниях, регулярно отчитываются о процессе, но их вклад в общий результат остаётся минимальным. Руководство часто не замечает проблемы, а иногда такие сотрудники даже получают повышение. Исследование охватывало в первую очередь IT-сферу, однако авторы подчёркивают, что похожая ситуация характерна и для других областей. Выяснилось, что около 9,5% сотрудников формально выглядят эффективными, хотя в действительности не создают ценности. Они могут работать лишь несколько часов в неделю, но при этом сохранять высокий доход и стабильное положение. Одна из причин — сложность оценки реального вклада в интеллектуальных профессиях. Иногда значимое решение может быть

Исследование охватывало в первую очередь IT-сферу, однако авторы подчёркивают, что похожая ситуация характерна и для других областей. Выяснилось, что около 9,5% сотрудников формально выглядят эффективными, хотя в действительности не создают ценности. Они могут работать лишь несколько часов в неделю, но при этом сохранять высокий доход и стабильное положение.

Одна из причин — сложность оценки реального вклада в интеллектуальных профессиях. Иногда значимое решение может быть сделано быстро, а бурная деятельность вовсе не гарантирует результата. Тем не менее исследователи отмечают, что даже с учётом этого фактора доля «призраков» остаётся заметной.

Особенно часто такой тип занятости встречается у удалённых сотрудников. При дистанционной работе сложнее контролировать эффективность, если в компании отсутствует понятная система учёта задач. В офисе доля подобных работников ниже, а гибридный формат занимает промежуточное положение. Это говорит о том, что проблема не в формате занятости, а в управлении.

Эксперты по персоналу указывают, что «призраки» нередко делают карьеру благодаря умению ориентироваться в корпоративной среде, активно участвовать во встречах и поддерживать нужные контакты. Внимание руководства смещается на внешнюю активность, в то время как те, кто выполняет реальную работу, остаются в тени.

Подобные ситуации чаще всего возникают в новых подразделениях, созданных «на вырост». Если развитие не происходит, у команды появляется избыток свободного времени, но внешне работа может выглядеть стабильной. Ещё один риск — должности с размытыми обязанностями, где отсутствуют чёткие показатели эффективности. В таких условиях оценка деятельности строится на субъективном впечатлении.

Крупные бюрократизированные структуры создают благоприятную среду для имитации занятости. Здесь ответственность распределена расплывчато, а процесс порой важнее результата. Доля «призраков» в таких организациях может достигать 5–10% и выше.

Также исследователи упоминают выгорание: сотрудник может долго работать эффективно, но затем утрачивать мотивацию, оставаясь на той же позиции и фактически переставая приносить пользу. Иногда руководство знает о проблеме, но не предпринимает действий — из-за прежних заслуг сотрудника, возможных конфликтов или нежелания менять структуру.

Выявить таких работников можно по косвенным признакам: низкой вовлечённости, уклонению от конкретных задач, отчётам без измеримых результатов. В удалённом формате это проявляется также отсутствием на связи или лишь формальным участием во встречах.

Эксперты подчёркивают, что решать проблему нужно управленческими методами. Чётко поставленные задачи, ясные показатели эффективности, регулярная обратная связь и прозрачная система мотивации делают появление «призраков» маловероятным. В работающей системе не важно, где находится сотрудник — в офисе или дома.