Вы включаете видео на YouTube или слушаете музыку в Яндекс Музыке, но звука нет. При этом динамики работают — звук есть в других приложениях. Это означает, что проблема именно в браузере. Рассказываем, как быстро найти и исправить проблему.
Шаг 1: Проверьте громкость в браузере
Это самое простое, но забывают об этом часто.
Как проверить:
- Откройте любой сайт с видео (YouTube, RUTUBE или другой)
- Нажмите F12 — откроются инструменты разработчика браузера
- В левом нижнем углу браузера найдите иконку громкости (динамик)
- Если там красная линия или значок перечёркнутого динамика — звук отключён
- Нажмите на эту иконку, чтобы включить звук
Альтернативный способ:
- Откройте видео на YouTube или в другом видеоприложении
- Посмотрите на плеер видео — там должна быть кнопка громкости (иконка динамика внизу плеера)
- Если громкость на минимум или отключена, увеличьте её
Почему это происходит: иногда звук случайно отключается при закрытии вкладки или переходе между сайтами. Это нормально — просто включите его обратно.
Время диагностики: 30 секунд.
Шаг 2: Проверьте громкость в Windows
Проблема может быть в самой операционной системе.
Как проверить:
- Посмотрите на правый нижний угол экрана (системный трей)
- Найдите значок динамика (иконка громкости)
- Нажмите на неё
- Выведется ползунок громкости — убедитесь, что он не на минимуме
- Если громкость 0%, увеличьте её на 50% или выше
Если значка динамика нет:
- Нажмите Win + I → Система → Звук
- Прокрутите вниз до раздела Громкость
- Увеличьте громкость, если она на минимуме
- Убедитесь, что ползунок не в положении Отключить микс
Почему это работает: иногда громкость в Windows случайно устанавливается на 0% или отключается. Это происходит после обновлений или конфликтов с программами.
Время диагностики: 1-2 минуты.
Шаг 3: Проверьте, какой браузер звуком заглушен
Windows 11 имеет функцию, которая может отключить звук конкретному приложению.
Как проверить:
- Нажмите Win + I → Система → Звук
- Прокрутите вниз до раздела Дополнительно → Громкость приложения и параметры устройств
- В списке найдите Яндекс Браузер (может быть указана как «YandexBrowser» или просто «Браузер»)
- Если громкость для браузера установлена на 0%, увеличьте её до 100%
Почему это работает: Windows 11 позволяет управлять громкостью отдельных приложений. Если браузер случайно попал в список отключённых, звука не будет.
Время диагностики: 2 минуты.
Шаг 4: Отключите расширения браузера
Некоторые расширения могут конфликтовать со звуком браузера.
Как отключить расширения:
- Откройте Яндекс Браузер
- Нажмите на меню (три линии) → Расширения
- В появившемся списке вы увидите все установленные расширения
- Отключите их одно за другим (нажимайте на переключатель рядом с названием)
- Попробуйте открыть видео с звуком
- Если звук появился — одно из расширений было виноватым
Какое расширение удалить:
Если звук появился, включайте расширения одно за другим, чтобы найти виноватое. Обычно это расширения для:
- Блокировки рекламы (Adblock Plus, Brave Rewards)
- Экономии трафика
- Изменения громкости видео
Почему это работает: расширения могут перехватывать звук и блокировать его, особенно если они конфликтуют друг с другом.
Время диагностики: 3-5 минут.
Шаг 5: Обновите или переустановите браузер
Если звука всё ещё нет, проблема может быть в самом браузере.
Сначала обновите браузер:
- Нажмите на меню → О браузере
- Браузер автоматически проверит обновления
- Если доступно обновление, браузер установит его
- После обновления перезагрузите браузер (закройте и откройте заново)
Если обновление не помогло, переустановите браузер:
- Нажмите Win + R, введите appwiz.cpl, нажмите Enter
- В списке найдите Яндекс Браузер
- Нажмите Удалить → Да
- После удаления скачайте браузер заново с browser.yandex.ru
- Установите его
Почему это работает: переустановка браузера заменяет испорченные аудиодрайверы и конфигурационные файлы на новые. Часто это полностью решает проблему со звуком.
Время диагностики и исправления: 10-15 минут (включая загрузку).
Шаг 6: Проверьте аудиодрайверы компьютера
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проблема может быть в самих аудиодрайверах Windows.
Как проверить и обновить:
- Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc, нажмите Enter
- Откроется Диспетчер устройств
- Найдите раздел Звуковые, видео и игровые устройства
- Разверните его (нажмите на стрелку)
- Найдите устройство со звуком (обычно это «Realtek Audio», «Intel HD Audio» или похожее)
- Нажмите на него правой кнопкой мыши → Обновить драйвер
- Выберите Автоматический поиск обновлённых драйверов
- После обновления перезагрузитесь
Почему это работает: устаревшие аудиодрайверы могут конфликтовать с браузером и отключать звук. Обновление драйверов часто решает проблему.
Время диагностики: 5-10 минут (включая перезагрузку).
Быстрая диагностика: алгоритм решения
Если вы в спешке, вот порядок действий, который решит проблему в 95% случаев:
За 1 минуту:
- Проверьте громкость в браузере (нажмите на иконку динамика внизу плеера)
- Проверьте громкость в Windows (посмотрите на значок динамика в системном трее)
За 3 минуты:
- Если первые два способа не сработали, проверьте громкость приложения в Windows 11 (Win + I → Звук → Громкость приложения)
За 5 минут:
- Отключите расширения браузера (Меню → Расширения → отключите все)
За 15 минут:
- Переустановите браузер полностью
Когда звук есть в других приложениях, но нет в браузере
Если YouTube, видео в WhatsApp и другие приложения имеют звук, но Яндекс Браузер молчит — проблема точно в браузере. Используйте шаги 1-5 выше в этом порядке.
Когда звука нет нигде
Если звука нет ни в браузере, ни в других приложениях (Spotify, Telegram, YouTube app):
- Проверьте, не отключены ли физически колонки или наушники
- Убедитесь, что выбрано правильное звуковое устройство (Win + I → Звук → выберите устройство вывода)
- Перезагрузитесь
- Обновите аудиодрайверы (шаг 6 выше)
Заключение
Звук в Яндекс Браузере — это простая проблема, которая обычно решается за несколько минут. Начните с самых простых решений (громкость в браузере и Windows), а потом переходите к более сложным (расширения, переустановка, драйверы).
В 90% случаев звук вернётся после проверки громкости и отключения расширений. Удачи!