Иногда государственные инициативы приходят не в виде ощутимых прибавок к пенсии, не в виде новых льгот или реальных мер поддержки, а в виде очередного «удобства», которое чиновники преподносят как заботу, хотя на деле оно вызывает у людей скорее растерянность, чем облегчение. И вот теперь, в 2026 году, Минтруд решил, что пожилым людям станет проще жить, если вместо привычного бумажного пенсионного удостоверения они будут использовать цифровой QR‑код, который нужно показывать с экрана смартфона, чтобы подтвердить свой статус и получить положенные льготы.
На словах всё выглядит почти как подарок: не нужно носить с собой документы, не нужно переживать, что удостоверение потеряется или порвётся, достаточно просто открыть приложение, показать код — и дело сделано. Но стоит посмотреть на ситуацию глазами реального пенсионера, особенно того, кто живёт в небольшом городе или деревне, кто пользуется кнопочным телефоном, кто с трудом разбирается в меню смартфона, как становится очевидно: это не облегчение, а новая ступенька, которую нужно преодолеть, и далеко не каждый сможет сделать это без посторонней помощи.
Что именно предлагает Минтруд
Суть нововведения заключается в том, что теперь пенсионный статус можно подтвердить не только бумажным удостоверением, но и QR‑кодом, который появляется в личном кабинете на «Госуслугах» или в приложении МАХ. Этот код содержит всю необходимую информацию — от ФИО до категории пенсии — и, по задумке, должен заменить собой документ, который многие привыкли носить в кошельке десятилетиями.
При этом бумажные удостоверения никто не отменяет, но цифровой формат подаётся как более современный, более безопасный, более удобный. И чиновники уверены, что именно так пенсионерам будет «житься легче».
Почему это вызывает раздражение и иронию
Потому что большинство пенсионеров не живут в мире QR‑кодов, цифровых кабинетов, двухфакторной авторизации и бесконечных обновлений приложений. Они живут в мире, где важно, чтобы документ был на руках, чтобы его можно было показать без объяснений, без интернета, без риска, что телефон разрядится в самый неподходящий момент.
И когда им говорят: «Надо только своим смартфоном прицепиться к Госуслугам и МАХ», — они слышат не заботу, а требование освоить то, что им не близко. Не случайно в обсуждениях всё чаще звучит саркастическая фраза: «А не проще татуировку сделать на ладони?» — потому что для многих цифровой код действительно кажется чем‑то таким же чужим и навязанным.
Какие проблемы могут возникнуть
Проблемы, к сожалению, самые обычные и самые жизненные:
человек не может авторизоваться на «Госуслугах» и теряется в бесконечных подтверждениях личности;
у него нет смартфона, или он есть, но пользоваться им сложно;
пенсионер теряет доступ к аккаунту и не понимает, как восстановить QR‑код;
в аптеке или кассе сотрудники сами не знают, как проверять этот код;
человек вынужден просить помощи у детей, соседей, соцработников, чувствуя себя зависимым от других.
И тогда вместо обещанного удобства появляется ощущение, что тебя втягивают в систему, в которой ты не хозяин, а пассажир, который не понимает, куда его везут.
Что делать пенсионеру в этой ситуации
Самое важное — не спешить отказываться от бумажного удостоверения, потому что оно остаётся действующим и никто не имеет права требовать QR‑код вместо него. Если у человека есть смартфон и он уверенно им пользуется, можно оформить цифровой вариант как дополнительный инструмент, но не как замену.
Если возникают трудности — лучше обратиться в МФЦ, в Социальный фонд или к волонтёрам, которые помогают пожилым людям осваивать цифровые сервисы. И главное — не чувствовать себя обязанным «прицепляться» к системе, если она вызывает дискомфорт или тревогу.
Итог
Минтруд преподносит цифровое удостоверение как подарок, который должен облегчить жизнь пенсионерам, но на деле этот «подарок» требует смартфона, интернета, регистрации на «Госуслугах», установки МАХ и умения ориентироваться в цифровой среде. Для многих это не шаг вперёд, а новая преграда, которую они не просили и не ждали.
Право на льготы не зависит от QR‑кода.
Право на уважение — тоже.