61 тыс подписчиков

Представьте: семья покупает в агентстве «Миг Трэвел» тур в Турцию за 360 тысяч, но перед самым вылетом звонит турагент и сообщает что

26 января26 янв

~1 мин

туроператор аннулировал тур. Денег клиенту не возвращают, а договора нет: с менеджером турист общался только в мессенджере. Преображенский суд Москвы в итоге встал на сторону туриста и принял решение взыскать с турагентства 1,2 млн руб. - стоимость несостоявшегося тура плюс неустойка, штраф, компенсация и судебные расходы. В документах компанию называют туроператором, а по реестру она турагент. Юристы же говорят, что без договора и данных о реальном исполнителе вполне логично, что перед туристом отвечает именно агентство. Получить комментарий от самой турфирмы редакции не удалось: ее телефон “временно недоступен”. На мобильном сначала ответили и подтвердили, что это «Миг Трэвел», но после первого же вопроса положили трубку. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

Представьте: семья покупает в агентстве «Миг Трэвел» тур в Турцию за 360 тысяч, но перед самым вылетом звонит турагент и сообщает что туроператор аннулировал тур. Денег клиенту не возвращают, а договора нет: с менеджером турист общался только в мессенджере.

Преображенский суд Москвы в итоге встал на сторону туриста и принял решение взыскать с турагентства 1,2 млн руб. - стоимость несостоявшегося тура плюс неустойка, штраф, компенсация и судебные расходы. В документах компанию называют туроператором, а по реестру она турагент. Юристы же говорят, что без договора и данных о реальном исполнителе вполне логично, что перед туристом отвечает именно агентство.

Получить комментарий от самой турфирмы редакции не удалось: ее телефон “временно недоступен”. На мобильном сначала ответили и подтвердили, что это «Миг Трэвел», но после первого же вопроса положили трубку. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom